أهمية إدارة معرفة الزبون من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصال في الاحتفاظ بالزبون: دراسة ميدانية
بواسطة: عايدة، نورة؛ خلفاوي، حكيم. دراسات اقتصادية. مج. 16، ع. 1 (نيسان 2022)، ص ص. 266-286، 21ص.
الموضوعات: إدارة المعرفة؛ اقتصاد المعرفة؛ الثورة الرقمية؛ تكنولوجيا المعلومات؛ عين الدفلى