تشخيص المؤشرات الإيجابية للاحتفاظ بالزبون : دراسة استطلاعية لآراء زبائن فندق ديوان أحد فنادق الدرجة الأولى في مدينة بغداد
بواسطة: أنيس أحمد عبد الله؛ علوان، محمود حسين. مجلة تكريت للعلوم الإدارية و الاقتصادية. مج. 2، ع. 42 (2018)، ص ص. 173-186، 14ص.
الموضوعات: الدراسات الاستطلاعية؛ الفنادق؛ بغداد؛ ولاء العملاء