ممارسات الاتصال الفعال في إدارة أزمة جائحة كورونا وبناء الوعي الصحي لدى أفراد المجتمع السعودي: دراسة مسحية لجهود وزارة الصحة السعودية

الملخص AR

في 11 مارس 2020 م ومنذ أن أعلنت منظمة الصحة العالمية أنها صنفت مرض فيروس كورونا 2019 (كوفيد-19) كجائحة وأعداد المصابين والوفيات جراء الإصابة بهذا الفيروس تتزايد بشكل كبير في أرجاء العالم فهو من الأمراض المعدية والخطيرة والوسيلة الوحيدة للدفاع ضد هذا الفيروس هو التوعية الصحية بأعراضه، وطرق انتقاله ومضاعفاته، وبأهمية إتباع الإجراءات الاحترازية المتخذة للوقاية منه، والاحتياطات التي يجب إتباعها من قبل الناس للحماية من انتشار فيروس كورونا وتجنب الإصابة به، وعلى ذلك فإن التوعية الصحية بفيروس كورونا ذو أهمية كبيرة وهو العامل الأساسي في تجنب وتقليل أعداد الناس المصابين بهذا الفيروس، وعلى ضوء ذلك تتحدد مشكلة هذه الدراسة في التعرف على الدور الذي تؤديه وزارة الصحة السعودية في توعية أفراد المجتمع السعودي بجائحة كورونا، ومدى فاعلية الوسائل والأساليب الإعلامية والاتصالية والأنماط التكنولوجية المستخدمة من قبل وزارة الصحة في التوعية بفيروس كورونا، وإلى أي مدى أسهمت رسائل وزارة الصحة الإعلامية في بناء الوعي الصحي لدى أفراد المجتمع السعودي بهذا الفيروس، وتأثير الأداء الإعلامي لوزارة الصحة على مدى استفادة أفراد المجتمع السعودي من المعلومات التي قدمتها وزارة الصحة في التوعية بفيروس كورونا.

النتائج: تؤكد نتائج الدراسة على أن الممارسات الاتصالية والإعلامية لوزارة الصحة السعودية في إدارة أزمة جائحة كورونا وبناء الوعي الصحي لدى أفراد المجتمع السعودي ناجحة جدا وكانت في مستوى الحدث وأدت دورا كبيرا ومهما في بناء الفرد السعودي وتكوينه المعرفي والوجداني والسلوكي عن فيروس كورونا بشكل كبير، وعملت الرسائل والوسائل والأساليب الإعلامية والأنماط التكنولوجية المستخدمة، على زيادة رصيد أفراد المجتمع السعودي من المعلومات والخبرات التي تنسج مواقفه وآرائه وسلوكياته الصحية حول فايروس كورونا، كما أن هذا النجاح يؤكد القدرة الهائلة لوزارة الصحة السعودية على التخطيط الفعال لإدارة هذه الأزمة وإتباع أصول التنظيم الفاعل المستند إلى الأسلوب العلمي والتي نجم عنها ممارسات اتصالية فعالة في توعية أفراد المجتمع السعودي بفيروس كورونا، فالتخطيط بداية منطقية سليمة لأي عمل إعلامي مطلوب إنجازه بمستوى عال من الكفاءة والفاعلية، فهو دعامة قوية من دعائم نجاحه.