The impact of internal marketing on customer satisfaction from the viewpoint of hotel workers in setif
المؤلفون المشاركون
Bu Harud, Fatihah
Bin Sadirah, Umar
المصدر
العدد
المجلد 8، العدد 13 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 114-131، 18ص.
الناشر
جامعة 20 أوت 1955-سكيكدة كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
18
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص EN
This research aims to highlight the importance of adopting internal marketing practices on customer satisfaction in Algerian tourism institutions.
A survey was conducted on a sample of employees of hotel establishments in setif, and it was found through this study that there is a statistically significant correlation between the adoption of internal marketing practices and the level of awareness of the importance of internal marketing in achieving customer satisfaction, The results also indicated that internal marketing practices positively affect customer satisfaction.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Bin Sadirah, Umar& Bu Harud, Fatihah. 2020. The impact of internal marketing on customer satisfaction from the viewpoint of hotel workers in setif. Economic Researcher Review،Vol. 8, no. 13, pp.114-131.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1007555
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Bin Sadirah, Umar& Bu Harud, Fatihah. The impact of internal marketing on customer satisfaction from the viewpoint of hotel workers in setif. Economic Researcher Review Vol. 8, no. 13 (Jun. 2020), pp.114-131.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1007555
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Bin Sadirah, Umar& Bu Harud, Fatihah. The impact of internal marketing on customer satisfaction from the viewpoint of hotel workers in setif. Economic Researcher Review. 2020. Vol. 8, no. 13, pp.114-131.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1007555
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 131
رقم السجل
BIM-1007555
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر