دور أخلاقيات العاملين في تبني التسويق الوردي بمحال العاديات السياحية

العناوين الأخرى

The role of employee ethics in adopting rink marketing in tourist bazaars

المؤلفون المشاركون

معوض، محمود السيد إمام
الأسرج، أسماء سعيد أحمد

المصدر

المجلة العلمية لكلية السياحة و الفنادق

العدد

المجلد 17، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 70-92، 23ص.

الناشر

جامعة الإسكندرية كلية السياحة و الفنادق

تاريخ النشر

2020-12-31

دولة النشر

مصر

عدد الصفحات

23

التخصصات الرئيسية

الاقتصاد و التجارة

الموضوعات

الملخص AR

هدفت الدراسة إلي استكشاف أثر أخلاقيات العاملين في محال بيع العاديات السياحية علي تبني نمط التسويق الوردي و لتحقيق هدف الدراسة قام الباحثان بتصميم استمارة استقصاء وتوزيعها علي عينة عشوائية من العاملين في محال العاديات السياحية في العديد من المدن السياحية المصرية.

تم توزيع عدد 417 استمارة استقصاء وتم استرداد 387 استمارة و بلغت عدد الاستمارة الصالحة للتحليل 352 استمارة بنسبة استجابة بلغت 84.4% و ذلك من خلال استخدام برنامجي IRTPRO V.4.1 و SPSS V.25.

وقد توصلت الدراسة إلي ان هناك علاقة ارتباط معنوية و طردية بين مستوي أخلاقيات العاملين في محال العاديات السياحية و بين تبني نمط التسويق الوردي في تلك المحال كما توصلت الدراسة إلي أن أ
أخلاقيات العاملين تؤثر بشكل إيجابي علي درجة تبني نمط التسويق الوردي في محال العاديات السياحية بنسبة 51.5% .


تعد صناعة السياحة من أبرز الصناعات التي تمثل أخلاقيات المهنة بها القاعدة الأساسية التي تنطلق منها كافة الأعمال و الأنشطة المختلفة.

وفي ظل المنافسة الشديدة أصبح الالتزام بالأخلاقيات المهنية عنصر أساسي لا يمكن الاستغناء عنه لاستقطاب المزيد من العملاء بين الدول السياحية المتنافسة (الطائي و الخفاجي 2015).

و النشاط السياحي -كما هو متعارف عليه- هو نشاط خدمي بالدرجة الأولي يمتاز بالحساسية الشديدة في التعامل مع العملاء اثناء أداء الخدمة لذا فإن التمسك بالسلوكيات الأخلاقية يدعم بدرجة كبيرة بناء علاقات قوية و طويلة الأمد مع العملاء ويسهم في استدامتها.

الملخص EN

The Study aimed to explore the Role of Employee ethics in Tourist Bazaars in adopting the Pink Marketing pattern.

To achieve the aim of the study; the two researchers designed a questionnaire and distributed it to a random sample of employee in Bazaars in many Egyptian tourist cities.

The Researchers distributed 417 questionnaire, and 387 were retrieved, and 352 were valid for analysis, with a response rate of 84.4% using IRTPRO V.4.1 and SPSS V.25.

The study found that there is a significant and positive correlation between employee ethics level in tourist bazaars and the adoption of the pink marketing pattern in those bazaars, the study also revealed that employee ethics affected positively the degree of adopting a pink marketing pattern in tourist bazaars with a rate of 51.5% .


hhe tourism industry is one of the most prominent industries in which professional ethics represent the basic base from which all business and various activities start.

In light of the intense competition, adherence to professional ethics has become an indispensable element to attract more clients among the competing tourism countries (Al-Taie and Al-Khafaji, 2015).

Tourism activity - as it is known - is primarily a service activity that is characterized by extreme sensitivity in dealing with customers during the performance of the service, so adherence to ethical behaviors greatly supports building strong and long-term relationships with customers, and contributes to its sustainability.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الأسرج، أسماء سعيد أحمد ومعوض، محمود السيد إمام. 2020. دور أخلاقيات العاملين في تبني التسويق الوردي بمحال العاديات السياحية. المجلة العلمية لكلية السياحة و الفنادق،مج. 17، ع. 2، ص ص. 70-92.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1011690

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الأسرج، أسماء سعيد أحمد ومعوض، محمود السيد إمام. دور أخلاقيات العاملين في تبني التسويق الوردي بمحال العاديات السياحية. المجلة العلمية لكلية السياحة و الفنادق مج. 17، ع. 2 (2020)، ص ص. 70-92.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1011690

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

الأسرج، أسماء سعيد أحمد ومعوض، محمود السيد إمام. دور أخلاقيات العاملين في تبني التسويق الوردي بمحال العاديات السياحية. المجلة العلمية لكلية السياحة و الفنادق. 2020. مج. 17، ع. 2، ص ص. 70-92.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1011690

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

-

رقم السجل

BIM-1011690