دور أخلاقيات العاملين في تبني التسويق الوردي بمحال العاديات السياحية

Other Title(s)

The role of employee ethics in adopting rink marketing in tourist bazaars

Joint Authors

معوض، محمود السيد إمام
الأسرج، أسماء سعيد أحمد

Source

المجلة العلمية لكلية السياحة و الفنادق

Issue

Vol. 17, Issue 2 (31 Dec. 2020), pp.70-92, 23 p.

Publisher

Alexandria University Faculty of Tourism

Publication Date

2020-12-31

Country of Publication

Egypt

No. of Pages

23

Main Subjects

Economy and Commerce

Topics

Abstract AR

هدفت الدراسة إلي استكشاف أثر أخلاقيات العاملين في محال بيع العاديات السياحية علي تبني نمط التسويق الوردي و لتحقيق هدف الدراسة قام الباحثان بتصميم استمارة استقصاء وتوزيعها علي عينة عشوائية من العاملين في محال العاديات السياحية في العديد من المدن السياحية المصرية.

تم توزيع عدد 417 استمارة استقصاء وتم استرداد 387 استمارة و بلغت عدد الاستمارة الصالحة للتحليل 352 استمارة بنسبة استجابة بلغت 84.4% و ذلك من خلال استخدام برنامجي IRTPRO V.4.1 و SPSS V.25.

وقد توصلت الدراسة إلي ان هناك علاقة ارتباط معنوية و طردية بين مستوي أخلاقيات العاملين في محال العاديات السياحية و بين تبني نمط التسويق الوردي في تلك المحال كما توصلت الدراسة إلي أن أ
أخلاقيات العاملين تؤثر بشكل إيجابي علي درجة تبني نمط التسويق الوردي في محال العاديات السياحية بنسبة 51.5% .


تعد صناعة السياحة من أبرز الصناعات التي تمثل أخلاقيات المهنة بها القاعدة الأساسية التي تنطلق منها كافة الأعمال و الأنشطة المختلفة.

وفي ظل المنافسة الشديدة أصبح الالتزام بالأخلاقيات المهنية عنصر أساسي لا يمكن الاستغناء عنه لاستقطاب المزيد من العملاء بين الدول السياحية المتنافسة (الطائي و الخفاجي 2015).

و النشاط السياحي -كما هو متعارف عليه- هو نشاط خدمي بالدرجة الأولي يمتاز بالحساسية الشديدة في التعامل مع العملاء اثناء أداء الخدمة لذا فإن التمسك بالسلوكيات الأخلاقية يدعم بدرجة كبيرة بناء علاقات قوية و طويلة الأمد مع العملاء ويسهم في استدامتها.

Abstract EN

The Study aimed to explore the Role of Employee ethics in Tourist Bazaars in adopting the Pink Marketing pattern.

To achieve the aim of the study; the two researchers designed a questionnaire and distributed it to a random sample of employee in Bazaars in many Egyptian tourist cities.

The Researchers distributed 417 questionnaire, and 387 were retrieved, and 352 were valid for analysis, with a response rate of 84.4% using IRTPRO V.4.1 and SPSS V.25.

The study found that there is a significant and positive correlation between employee ethics level in tourist bazaars and the adoption of the pink marketing pattern in those bazaars, the study also revealed that employee ethics affected positively the degree of adopting a pink marketing pattern in tourist bazaars with a rate of 51.5% .


hhe tourism industry is one of the most prominent industries in which professional ethics represent the basic base from which all business and various activities start.

In light of the intense competition, adherence to professional ethics has become an indispensable element to attract more clients among the competing tourism countries (Al-Taie and Al-Khafaji, 2015).

Tourism activity - as it is known - is primarily a service activity that is characterized by extreme sensitivity in dealing with customers during the performance of the service, so adherence to ethical behaviors greatly supports building strong and long-term relationships with customers, and contributes to its sustainability.

American Psychological Association (APA)

الأسرج، أسماء سعيد أحمد ومعوض، محمود السيد إمام. 2020. دور أخلاقيات العاملين في تبني التسويق الوردي بمحال العاديات السياحية. المجلة العلمية لكلية السياحة و الفنادق،مج. 17، ع. 2، ص ص. 70-92.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1011690

Modern Language Association (MLA)

الأسرج، أسماء سعيد أحمد ومعوض، محمود السيد إمام. دور أخلاقيات العاملين في تبني التسويق الوردي بمحال العاديات السياحية. المجلة العلمية لكلية السياحة و الفنادق مج. 17، ع. 2 (2020)، ص ص. 70-92.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1011690

American Medical Association (AMA)

الأسرج، أسماء سعيد أحمد ومعوض، محمود السيد إمام. دور أخلاقيات العاملين في تبني التسويق الوردي بمحال العاديات السياحية. المجلة العلمية لكلية السياحة و الفنادق. 2020. مج. 17، ع. 2، ص ص. 70-92.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1011690

Data Type

Journal Articles

Language

Arabic

Notes

-

Record ID

BIM-1011690