دور الاعتمادية و الملموسية في زيادة القدرة التنافسية للبنوك التجارية في الجزائر : دراسة ميدانية على عملاء البنوك التجارية في ولاية المسيلة في الفترة الزمنية 2018-2019
العناوين الأخرى
The role of reliability and tangible in increasing the competitiveness of commercial banks in Algeria : case study at commercial banks in Msila
المؤلفون المشاركون
بوبعاية، حسان
حسام الدين عبد الحفيظ
المصدر
العدد
المجلد 23، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 239-257، 19ص.
الناشر
جامعة الجزائر 3 إبراهيم سلطان شيبوط كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2020-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
19
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
في هاته الدراسة قمنا بتبيان دور أبعاد جودة الخدمة المصرفية بشكل عام و بعدي الاعتمادية و الملموسية و أثرهما على القدرة التنافسية للبنوك التجارية الجزائرية التي صارت في الوقت الحالي القضية الأهم في سيرورة حياة البنوك التجارية و العنصر الهام الذي ينبغي الحفاظ عليه و البحث عن طرق رفعه و زيادته و المحور الأهم الذي تقام من أجله مختلف العمليات البنكية لذلك قمنا بإجراء اختبار بعدي الاعتمادية و الملموسية بناء على استبيان أجاب عليه 128 عميلا في وكالات بنكية تجارية متواجدة في ولاية المسيلة.
توصلنا الى عدة نتائج أهمها ما قمنا معالجته من خلال الفرضيات البحثية في الدراسة.
أهم هاته النتائج هي كالتالي : بعد الاعتمادية لديه أثر ايجابي على القدرة التنافسية للبنوك التجارية الجزائرية بعد الملموسية لديه أثر ايجابي على القدرة التنافسية للبنوك التجارية الجزائرية.
الملخص EN
The aim of the study is to emphasize the role of the dimensions of the quality of banking services in general and the reliability and tangibles dimensions and their impact on the competitiveness of Algerian commercial banks.
Which has become at present the most important issue in the commercial banking sector and the important element that should be maintained and the search for ways to raise and increase it, Through all banking operations in the banking sector.
We study the reliability and tangibles dimensions based on a questionnaire, which was answered by 128 clients at commercial banking agencies located at MSila.
Finally, we found that reliability, tangibility have a positive impact on competitiveness.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
حسام الدين عبد الحفيظ وبوبعاية، حسان. 2020. دور الاعتمادية و الملموسية في زيادة القدرة التنافسية للبنوك التجارية في الجزائر : دراسة ميدانية على عملاء البنوك التجارية في ولاية المسيلة في الفترة الزمنية 2018-2019. مجلة معهد العلوم الاقتصادية،مج. 23، ع. 2، ص ص. 239-257.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1019628
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
حسام الدين عبد الحفيظ وبوبعاية، حسان. دور الاعتمادية و الملموسية في زيادة القدرة التنافسية للبنوك التجارية في الجزائر : دراسة ميدانية على عملاء البنوك التجارية في ولاية المسيلة في الفترة الزمنية 2018-2019. مجلة معهد العلوم الاقتصادية مج. 23، ع. 2 (2020)، ص ص. 239-257.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1019628
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
حسام الدين عبد الحفيظ وبوبعاية، حسان. دور الاعتمادية و الملموسية في زيادة القدرة التنافسية للبنوك التجارية في الجزائر : دراسة ميدانية على عملاء البنوك التجارية في ولاية المسيلة في الفترة الزمنية 2018-2019. مجلة معهد العلوم الاقتصادية. 2020. مج. 23، ع. 2، ص ص. 239-257.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1019628
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 254-257
رقم السجل
BIM-1019628
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
