دراسة قياسية لدور التسويق بالعلاقات في تحسين الصورة الذهنية على عينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس
العناوين الأخرى
An econometric study of the role of relationship marketing in improving the mental image on a sample of Algeria telecom customers of the operator Mobilis
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 7، العدد 2 (s) (31 يناير/كانون الثاني 2021)، ص ص. 230-248، 19ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-01-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
19
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف الدراسة إلى قياس دور التسويق بالعلاقات في تحسين و بناء صورة الذهنية وذلك من خلال دراسة ميدانية لعينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس بولاية سعيدة تكونت العينة من (89) عميل لمعالجة ذلك استخدمت استمارة اشتملت (16) فقرة تم تحليل النتائج باستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS.
V.
22) لدراسة مختلف العلاقات بين المتغيرات الدراسة.
أظهرت الدراسة أن مستوى تقدير عينة البحث لأبعاد التسويق بالعلاقات و الصورة الذهنية كان مقبولا أكدت الدراسة كذلك على وجود علاقة ارتباط و أثر معنوي بين الأبعاد التسويق بالعلاقات (الثقة الالتزام الاتصال) و الصورة الذهنية.
الملخص EN
The study aims to measure the role of relationship marketing in improving and building the mental image, and this through a field study of a sample of Algeria Telecom customers of the operator Mobilis in the wilaya.
by Saida the sample consisted of (89) clients, to address this, a questionnaire containing (16) items was used, the results were analyzed using the statistical program (SPSS.V.22) to study the various relationships between the study variables.
The study showed that the level of evaluation of the research sample for the dimensions of relationship marketing and mental image was acceptable, the study also confirmed the existence of a correlation and a significant effect between the dimensions of relationship marketing (trust, commitment, communication) and the mental image.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ميلودي، أسماء وزقاي، حميدي. 2021. دراسة قياسية لدور التسويق بالعلاقات في تحسين الصورة الذهنية على عينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس. الريادة لاقتصاديات الأعمال،مج. 7، ع. 2 (s)، ص ص. 230-248.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1021854
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ميلودي، أسماء وزقاي، حميدي. دراسة قياسية لدور التسويق بالعلاقات في تحسين الصورة الذهنية على عينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس. الريادة لاقتصاديات الأعمال مج. 7، ع. 2 (عدد خاص) (كانون الثاني 2021)، ص ص. 230-248.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1021854
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ميلودي، أسماء وزقاي، حميدي. دراسة قياسية لدور التسويق بالعلاقات في تحسين الصورة الذهنية على عينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس. الريادة لاقتصاديات الأعمال. 2021. مج. 7، ع. 2 (s)، ص ص. 230-248.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1021854
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملاحق : ص. 247-248
رقم السجل
BIM-1021854
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر