دراسة قياسية لدور التسويق بالعلاقات في تحسين الصورة الذهنية على عينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس
Other Title(s)
An econometric study of the role of relationship marketing in improving the mental image on a sample of Algeria telecom customers of the operator Mobilis
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 7, Issue 2 (s) (31 Jan. 2021), pp.230-248, 19 p.
Publisher
Publication Date
2021-01-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
19
Main Subjects
Business Administration
Marketing
Topics
Abstract AR
تهدف الدراسة إلى قياس دور التسويق بالعلاقات في تحسين و بناء صورة الذهنية وذلك من خلال دراسة ميدانية لعينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس بولاية سعيدة تكونت العينة من (89) عميل لمعالجة ذلك استخدمت استمارة اشتملت (16) فقرة تم تحليل النتائج باستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS.
V.
22) لدراسة مختلف العلاقات بين المتغيرات الدراسة.
أظهرت الدراسة أن مستوى تقدير عينة البحث لأبعاد التسويق بالعلاقات و الصورة الذهنية كان مقبولا أكدت الدراسة كذلك على وجود علاقة ارتباط و أثر معنوي بين الأبعاد التسويق بالعلاقات (الثقة الالتزام الاتصال) و الصورة الذهنية.
Abstract EN
The study aims to measure the role of relationship marketing in improving and building the mental image, and this through a field study of a sample of Algeria Telecom customers of the operator Mobilis in the wilaya.
by Saida the sample consisted of (89) clients, to address this, a questionnaire containing (16) items was used, the results were analyzed using the statistical program (SPSS.V.22) to study the various relationships between the study variables.
The study showed that the level of evaluation of the research sample for the dimensions of relationship marketing and mental image was acceptable, the study also confirmed the existence of a correlation and a significant effect between the dimensions of relationship marketing (trust, commitment, communication) and the mental image.
American Psychological Association (APA)
ميلودي، أسماء وزقاي، حميدي. 2021. دراسة قياسية لدور التسويق بالعلاقات في تحسين الصورة الذهنية على عينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس. الريادة لاقتصاديات الأعمال،مج. 7، ع. 2 (s)، ص ص. 230-248.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1021854
Modern Language Association (MLA)
ميلودي، أسماء وزقاي، حميدي. دراسة قياسية لدور التسويق بالعلاقات في تحسين الصورة الذهنية على عينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس. الريادة لاقتصاديات الأعمال مج. 7، ع. 2 (عدد خاص) (كانون الثاني 2021)، ص ص. 230-248.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1021854
American Medical Association (AMA)
ميلودي، أسماء وزقاي، حميدي. دراسة قياسية لدور التسويق بالعلاقات في تحسين الصورة الذهنية على عينة من عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس. الريادة لاقتصاديات الأعمال. 2021. مج. 7، ع. 2 (s)، ص ص. 230-248.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1021854
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق : ص. 247-248
Record ID
BIM-1021854