دراسة تأثير أبعاد جودة الخدمة السياحية على ترقية الوكالات السياحية الجزائرية : (دراسة حالة الوكالات السياحة بوهران)
العناوين الأخرى
Study of the impact of the quality of tourism service on the promotion of Algerian tourism agencies : (case study of tourism agencies In Oran)
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 14، العدد 3 (s) (30 سبتمبر/أيلول 2020)، ص ص. 161-180، 20ص.
الناشر
جامعة محمد خيضر بسكرة كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2020-09-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال
الموضوعات
الملخص AR
الهدف من هذه الدراسة هو التعريف بأسس إدارة الجودة و الخدمة السياحية حيث حاولنا توضيح العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة السياحية و ترقية المؤسسات السياحية الجزائرية من خلال توزيع استبانه على عينة متكونة من 90 وكالة سياحية على مستوى ولاية وهران و قد تم استرداد 60 استبانه من طرف 40 وكالة سياحية وقمنا بتحليل المعطيات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS ذات الإصدار 20 الذي سمح لنا باختبار الفرضيات المقترحة و التي توصلنا من خلالها إلى النتائج التالية : وجود علاقة ارتباط طردية و قوية بين كل بعد من أبعاد جودة الخدمة السياحية.
الملخص EN
The aim of this study is to clarify the relationship between the dimensions of the quality of tourism service and the promotion of Algerian tourism institutions, through the analysis of 60 resolutions, distributed at the level of The State of Oran using SPSS version 20 which allowed us to test the proposed hypotheses through which we found a strong and direct correlation between each dimension of the quality of the tourist service and the promotion of tourism agencies.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
مساوي، مباركة وقارة، إبتسام. 2020. دراسة تأثير أبعاد جودة الخدمة السياحية على ترقية الوكالات السياحية الجزائرية : (دراسة حالة الوكالات السياحة بوهران). أبحاث اقتصادية و إدارية،مج. 14، ع. 3 (s)، ص ص. 161-180.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1023538
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
مساوي، مباركة وقارة، إبتسام. دراسة تأثير أبعاد جودة الخدمة السياحية على ترقية الوكالات السياحية الجزائرية : (دراسة حالة الوكالات السياحة بوهران). أبحاث اقتصادية و إدارية مج. 14، ع. 3 (عدد خاص) (2020)، ص ص. 161-180.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1023538
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
مساوي، مباركة وقارة، إبتسام. دراسة تأثير أبعاد جودة الخدمة السياحية على ترقية الوكالات السياحية الجزائرية : (دراسة حالة الوكالات السياحة بوهران). أبحاث اقتصادية و إدارية. 2020. مج. 14، ع. 3 (s)، ص ص. 161-180.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1023538
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 179-180
رقم السجل
BIM-1023538
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
