أثر جودة خدمة التعليم العالي على رضا الطلبة : دراسة ميدانية بجامعة محمد الصديق بن يحيى-جيجل
العناوين الأخرى
Impact of the quality of higher education service on the students satisfaction : an field study at Mohammed Siddiq Ben Yahya University-Jijel
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 14، العدد 2 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 145-164، 20ص.
الناشر
جامعة محمد خيضر بسكرة كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى اختبار أثر جودة خدمة التعليم العالي على رضا طلبة جامعة محمد الصديق بن يحيى- جيجل.
اعتمد الباحثان على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات عن متغيرات الدراسة حيث تم توزيعها على عينة شملت 470 طالب بجامعة جيجل و من أجل معالجة البيانات تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية.
توصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي لجودة خدمة التعليم العالي على رضا طلبة جامعة جيجل و يرجع هذا إلى التأثير الإيجابي لأبعاد : الملموسية الاستجابة الأمان التعاطف.
الملخص EN
This study aims to test the effect of the quality of higher education service on the satisfaction of students of Mohammed Siddiq Ben Yahya University - Jijel.
The researchers relied on the questionnaire as a main tool to collect data on the study variables, as it was distributed to a sample of 470 students at the University of Jijel.
In order to process the data, the statistical package for social sciences program was used.
The study found that there is a positive effect of the quality of higher education service on the satisfaction of Jijel University students, this is due to the positive impact of the dimensions: tangibility, responsiveness, assurance, and empathy
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ياسر عبد الرحمن وقاشي، خالد. 2020. أثر جودة خدمة التعليم العالي على رضا الطلبة : دراسة ميدانية بجامعة محمد الصديق بن يحيى-جيجل. أبحاث اقتصادية و إدارية،مج. 14، ع. 2، ص ص. 145-164.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1024415
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ياسر عبد الرحمن وقاشي، خالد. أثر جودة خدمة التعليم العالي على رضا الطلبة : دراسة ميدانية بجامعة محمد الصديق بن يحيى-جيجل. أبحاث اقتصادية و إدارية مج. 14، ع. 2 (2020)، ص ص. 145-164.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1024415
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ياسر عبد الرحمن وقاشي، خالد. أثر جودة خدمة التعليم العالي على رضا الطلبة : دراسة ميدانية بجامعة محمد الصديق بن يحيى-جيجل. أبحاث اقتصادية و إدارية. 2020. مج. 14، ع. 2، ص ص. 145-164.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1024415
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 162-164
رقم السجل
BIM-1024415
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر