تقييم واقع تطبيق استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في الفنادق و أثرها على جودة الخدمات : دراسة ميدانية لعينة من عمال فندق الأربع نجوم ملاس
العناوين الأخرى
Evaluating the reality of the application of human resources management strategies in hotels and their impact on the quality of services : a field study of a sample of workers from the four-star hotel mellasse
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 11، العدد 2، ج. 1 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 26-48، 23ص.
الناشر
جامعة الجيلالي بونعامة خميس مليانة مخبر الاقتصاد الرقمي
تاريخ النشر
2020-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
23
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور إستراتيجية إدارة الموارد البشرية في تحسين جودة الخدمات الفندقية و تهتم بتقييم إستراتيجية إدارة الموارد البشرية من وجهة نظر عمال فندق ملاس بتيسمسيلت من حيث ثلاث متغيرات هي إستراتيجية الحصول على الموارد البشريةتنمية الموارد البشرية المحافظة على الموارد البشرية بالإضافة لتقييم جودة الخدمات الفندقية الفندق محل الدراسة استخدم الباحثان في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي بحيث تم تصميم استبيان تضمن فقرات حول إستراتيجية إدارة الموارد البشرية و فقرات حول أبعاد جودة الخدمات الحللت البيانات المتحصل عليها باستخدامSPSS.
خلصت النتائج إلى أن المنشأة الفندقية تتبع إستراتيجية إدارة موارد بشرية فعالة بالإضافة لوجود جودة في الخدمات المقدمة للعملاء و استنتجنا وجود علاقة و تأثير قوي بين إستراتيجية إدارة الموارد البشرية وجودة الخدمات الفندقية.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
سامر، سامية وسماعيل، عيسى. 2020. تقييم واقع تطبيق استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في الفنادق و أثرها على جودة الخدمات : دراسة ميدانية لعينة من عمال فندق الأربع نجوم ملاس. مجلة الاقتصاد الجديد،مج. 11، ع. 2، ج. 1، ص ص. 26-48.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1025914
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
سامر، سامية وسماعيل، عيسى. تقييم واقع تطبيق استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في الفنادق و أثرها على جودة الخدمات : دراسة ميدانية لعينة من عمال فندق الأربع نجوم ملاس. مجلة الاقتصاد الجديد مج. 11، ع. 2، ج. 1 (2020)، ص ص. 26-48.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1025914
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
سامر، سامية وسماعيل، عيسى. تقييم واقع تطبيق استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في الفنادق و أثرها على جودة الخدمات : دراسة ميدانية لعينة من عمال فندق الأربع نجوم ملاس. مجلة الاقتصاد الجديد. 2020. مج. 11، ع. 2، ج. 1، ص ص. 26-48.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1025914
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1025914
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
