Application of an Integrated Model with MCDM and IPA to Evaluate the Service Quality of Transshipment Port
المؤلفون المشاركون
Chou, Chien-Chang
Ding, Ji-Feng
المصدر
Mathematical Problems in Engineering
العدد
المجلد 2013، العدد 2013 (31 ديسمبر/كانون الأول 2013)، ص ص. 1-7، 7ص.
الناشر
Hindawi Publishing Corporation
تاريخ النشر
2013-05-16
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
7
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
It is often to solve complex decision-making problems in the marine transportation environment, such as the evaluation of service quality and the location choice of ports.
In this paper, an integrated model with multiple-criteria decision making (MCDM) and importance-performance analysis (IPA) is presented and then is applied to solve the problem of service quality evaluation of transshipment port.
The MCDM approach can be used to deal with both quantitative data and qualitative ratings simultaneously.
The IPA approach can be applied to realize the shortcomings of service quality of ports and rank the ranking of strategies for improving service quality of transshipment port.
Finally, some useful suggestions for improving the service quality of ports are given in the paper.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Chou, Chien-Chang& Ding, Ji-Feng. 2013. Application of an Integrated Model with MCDM and IPA to Evaluate the Service Quality of Transshipment Port. Mathematical Problems in Engineering،Vol. 2013, no. 2013, pp.1-7.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1032061
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Chou, Chien-Chang& Ding, Ji-Feng. Application of an Integrated Model with MCDM and IPA to Evaluate the Service Quality of Transshipment Port. Mathematical Problems in Engineering No. 2013 (2013), pp.1-7.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1032061
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Chou, Chien-Chang& Ding, Ji-Feng. Application of an Integrated Model with MCDM and IPA to Evaluate the Service Quality of Transshipment Port. Mathematical Problems in Engineering. 2013. Vol. 2013, no. 2013, pp.1-7.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1032061
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references
رقم السجل
BIM-1032061
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر