![](/images/graphics-bg.png)
Cultural conflicts at the hotel front desk : a case of english for tourism
العناوين الأخرى
الصراعات الثقافية في مكاثب الاستقبال الفندقية : اللغة الإنجليزية للسياحة
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 6، العدد 2 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 663-675، 13ص.
الناشر
جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف كلية الآداب و اللغات مخبر تعليمية اللغات و تحليل الخطاب
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
13
التخصصات الرئيسية
الاقتصاد و التجارة
اللغات والآداب المقارنة
الموضوعات
الملخص EN
People share some common cultural values that make them alike to a certain extent.
However, they may give up communication when they feel that the other is different.
Cultural conflicts may occur due to miscommunication and lack of understanding.
In hotel industry, the front desk employees deal with people from different cultural backgrounds.
Hence, it is essential to shed the light on the cultural dimensions at the workplace for effective communication.
This study aims at identifying the cultural conflicts that the hotel receptionists encounter with native and non-native speakers of English customers.
It is conducted in two stages.
The first stage includes the secondary research-reviewing relevant literature, books, and related information.
The second stage includes the primary research, which dealt with the collection of primary data through a questionnaire in form of needs analysis.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Reguieg, Nacèra Benali. 2020. Cultural conflicts at the hotel front desk : a case of english for tourism. Djoussour el-Maaréfa،Vol. 6, no. 2, pp.663-675.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1037923
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Reguieg, Nacèra Benali. Cultural conflicts at the hotel front desk : a case of english for tourism. Djoussour el-Maaréfa Vol. 6, no. 2 (Jun. 2020), pp.663-675.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1037923
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Reguieg, Nacèra Benali. Cultural conflicts at the hotel front desk : a case of english for tourism. Djoussour el-Maaréfa. 2020. Vol. 6, no. 2, pp.663-675.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1037923
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 674-675
رقم السجل
BIM-1037923
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)