إدارة الصراع في المنظمة

الملخص EN

Conflict in human life is one of the most important human phenomena, and it is the inevitable result of the environment of difference in the human self resulting from friction in the interaction between groups striving to achieve their goals.

This study aims to discuss the concept of conflict, its causes and stages of development in the organization.

It also discusses conflict levels and its positive and negative effects at the individual, community and organizational levels.

The study found that conflict management requires special knowledge through a number of organizational factors through which it can be controlled and managed to achieve the objectives of the organization.

Key words: Management, Conflict, Organization

الملخص FRE

Cette étude vise à examiner le concept de conflit, ses causes et les étapes de son développement dans l'organisation, ainsi que les niveaux de conflit et ses effets positifs et négatifs aux niveaux de l'individu, du groupe et de l'organisation, ainsi que sur le concept de gestion des conflits et ses facteurs auxiliaires.

Facteurs organisationnels à travers lesquels il peut être contrôlé et évolué vers la réalisation des objectifs de l'organisation.