إدارة الجودة الشاملة و علاقتها بالكفاءات : دراسة استطلاعية في مخبر الأشغال العمومية بالشرق

الملخص FRE

L'étude vise à connaître la relation entre la gestion de la qualité totale et les compétences humaines dans le laboratoire de travaux publics de l'est, en utilisant un questionnaire pour collecter des données à partir d'un échantillon aléatoire et, après analyse statistique des données collectées à l'aide du programme (SPSS), les résultats ont montré une relation entre la gestion de la qualité totale et les compétences, et l'absence de différences Réponses des répondants sur la réalité de la gestion de la qualité totale et des compétences.