مكانة تأهيل الموارد البشرية بالإدارة الاقليمية الجزائرية و دورها في الترقية من الخدمات العمومية : دراسة ميدانية

الملخص AR

تهدف هذه الورقة البحثية إلى إبراز أهمية و مكانة تأهيل الموارد البشرية بالإدارة الإقليمية الجزائرية ودورها في ترقية الخدمات العمومية لهذا تعتبر وظيفة التأهيل في المؤسسات و الإدارات العمومية من أهم مقومات التنمية البشرية التي تعتمدها هذه الأخيرة - الادارة الجزائرية- على مواجهة الضغوطات و التحديات الإنسانية التقنية و الإدارية و التي ترتبط مباشرة بخدمة المواطنين كون هذا الاخير يعتبر العنصر الاساسي في عملية التطوير الاداري الذي تصبو اليه الحكومة الجزائرية.

لذا فقد اعتمد الباحث على عينة قصدية مكونة من 330 مفردة من مجموع 907 موظف الذين يعملون في مصالح الحالة المدنية كما اعتمدنا على المنهج الوصفي المقترن بالتحليل الكيفي و الكمي وقد تم استخلاص أهم النتائج المتمثلة في تأكيد معظم الموظفين بأن برامج التأهيل و التكوين جيدة كونهم أصبحوا على وعي جيد بالمهام المنوطة بهم لاسيما الخاصة بكيفية معاملة المواطنين طالبي الخدمات.