تعزيز و لاء العملاء للعلامة التجارية من خلال ممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق : دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الجزائرية (موبليس، جيزي، أوريدو)‎

العناوين الأخرى

Promoting customer loyalty to the brand through the marketing and social responsibility practices of marketing : a field study in Algerian telecommunications companies (Mobilis, Djezzy, Ooredoo)‎

المؤلفون المشاركون

زياني، خولة
بوغليطة، إلهام
بوغازي، فريدة

المصدر

المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد

العدد

المجلد 14، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 699-717، 19ص.

الناشر

جامعة وهران 2 محمد بن أحمد كلية العلوم الاقتصادية التجارية و علوم التسيير

تاريخ النشر

2020-12-31

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

19

التخصصات الرئيسية

التسويق

الموضوعات

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى تحديد أثر تطبيق ممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق على و لاء العملاء للعلامة التجارية بشركات الإتصالات (جيزي موبليس أوريدو) اعتمدنا على استبيان تم تحليله ببرنامج spss.

توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق على ضمان و لاء العملاء و عدم وجود فروق في إجابات المبحوثين حول تلك الممارسات تعزى لخصائصهم الشخصية

الملخص EN

This study aimed to determine the impact of social and ethical responsibility of marketing on enhancing customer loyalty to the brand in Algerian telecommunications companies (Djeezy, Mobilis, Oreedoo), The questionnaire was distributed, and use of program spss.

The study concluded that there is a statistically significant impact of social and ethical responsibility of marketing practices on enhancing customer loyalty, and there are no statistically significant differences in the responses of the study respondents on this level and ethical responsibility to personal characteristics.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

بوغازي، فريدة وبوغليطة، إلهام وزياني، خولة. 2020. تعزيز و لاء العملاء للعلامة التجارية من خلال ممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق : دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الجزائرية (موبليس، جيزي، أوريدو). المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد،مج. 14، ع. 2، ص ص. 699-717.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062294

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

بوغازي، فريدة....[و آخرون]. تعزيز و لاء العملاء للعلامة التجارية من خلال ممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق : دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الجزائرية (موبليس، جيزي، أوريدو). المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد مج. 14، ع. 2 (2020)، ص ص. 699-717.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062294

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

بوغازي، فريدة وبوغليطة، إلهام وزياني، خولة. تعزيز و لاء العملاء للعلامة التجارية من خلال ممارسات المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق : دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الجزائرية (موبليس، جيزي، أوريدو). المجلة الجزائرية للتسيير و الاقتصاد. 2020. مج. 14، ع. 2، ص ص. 699-717.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1062294

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

-

رقم السجل

BIM-1062294