تأثير الفخر التنظيمي على الإجهاد العاطفي : دراسة تطبيقية على العاملين في مصلحة الضرائب بوسط الدلتا

الملخص AR

تناول البحث الحالي تأثير الفخر التنظيمي على الإجهاد العاطفي وذلك بالتطبيق على موظفي مصلحة الضرائب المصرية بوسط الدلتا وتم إجراء البحث على عينة قدرها (356) موظف و بلغت نسبة الاستجابة (92% ).

وتم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية مثل تحليل التباين أحادى الاتجاه و تحليل الانحدار و الارتباط المتعدد.

وتوصل البحث إلى وجود تأثير معنوي سلبي مباشر للفخر التنظيمي ( مأخوذ بصورة كلية ) على الإجهاد العاطفي لدى العاملين ووجود تأثير معنوي سلبي مباشر لبعدي الفخر التنظيمي ( الفخر التنظيمي العاطفي و الفخر التنظيمي الإتجاهي ) على الإجهاد العاطفي كما توصلت الدراسة إلى وجود أثر للمتغيرات الديموجرافية ( العمر مدة الخبرة مستوى التعليم ) على إدراك العاملين بمصلحة الضرائب المصرية بوسط الدلتا لكل من الفخر التنظيمي و الإجهاد العاطفي وفي ضوء تلك النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات و المقترحات لتعزيز الفخر التنظيمي في مصلحة الضرائب المصرية و الحد من شعور العاملين فيها بالإجهاد العاطفي.