أثر جودة الخدمة علي سلوكيات مواطنة العميل : دراسة تطبيقية علي الشركات المقدمة لخدمات الإنترنت في مصر

تاريخ النشر

2017-06-30

دولة النشر

مصر

عدد الصفحات

التخصصات الرئيسية

الاقتصاد و التجارة

الموضوعات

جودة الخدمات

الملخص AR

هدفت الدراسة إلي التعرف علي تأثير جودة الخدمة علي سلوكيات مواطنة العملاء.

تكون مجتمع الدراسة من العاملين بشركات خدمات الانترنت في مصر و تحديدا في القاهرة و كذلك عملاء تلك الشركات.

توصلت الدراسة إلي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد جودة خدمة الانترنت-من وجهة نظر العميل- و سلوكيات مواطنة العملاء في تلك الشركات أيضا وجود تأثير معنوي لأبعاد جودة الخدمة-من وجهة نظر العميل- علي سلوكيات مواطنة العملاء في تلك الشركات

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

علي، محمود محمد حسين. 2017. أثر جودة الخدمة علي سلوكيات مواطنة العميل : دراسة تطبيقية علي الشركات المقدمة لخدمات الإنترنت في مصر. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية،مج. 8، ع. 2، ص ص. 548-573.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1080826

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

علي، محمود محمد حسين. أثر جودة الخدمة علي سلوكيات مواطنة العميل : دراسة تطبيقية علي الشركات المقدمة لخدمات الإنترنت في مصر. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية مج. 8، ع. 2 (2017)، ص ص. 548-573.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1080826

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

علي، محمود محمد حسين. أثر جودة الخدمة علي سلوكيات مواطنة العميل : دراسة تطبيقية علي الشركات المقدمة لخدمات الإنترنت في مصر. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية. 2017. مج. 8، ع. 2، ص ص. 548-573.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1080826

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

رقم السجل

BIM-1080826

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

مرصد "معرفة"
لقياس الإنتاج العلمي العربي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر