أثر التوجه بالعملاء على الأداء المالي : دراسة ميدانية على البنوك التجارية الليبية
المؤلف
المصدر
المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية
العدد
المجلد 8، العدد 3 (30 سبتمبر/أيلول 2017)، ص ص. 212-238، 27ص.
الناشر
جامعة قناة السويس كلية التجارة
تاريخ النشر
2017-09-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
27
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تمثلت مشكلة في وجود نواحي قصور لدى العاملين بالبنوك التجارية الليبية بأهمية التوجه بالعملاء الأمر الذي أثر سلبا على قدرة هذه البنوك على تحقيق معدلات مرتفعت من الأرباح و بالتالى هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التوجه بالعملاء على نتائج الأداء المالي للبنوك التجارية الليبية وتوصلت الدراسة إلى نتيجة مفادها وجود أثر ذي دلالة أحصائية للتوجه بالعملاء على الأداء المالي للبنوك التجارية الليبية وجاءت أهم التوصيات ضرورة التحول من التوجه بالمنتج إلى التوجه بالعملاء لأنهم المصدر الاساسي لأيرادات البنوك التجارية و الاهتمام بهم و تقديم أفضل الخدمات لهم لكسب رضائهم و و لائهم وذلك لتحقق البنوك التجارية الليبية أرتفاع في معدلات أداء مالي
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
التومي، معمر محمد أمبيا. 2017. أثر التوجه بالعملاء على الأداء المالي : دراسة ميدانية على البنوك التجارية الليبية. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية،مج. 8، ع. 3، ص ص. 212-238.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1081019
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
التومي، معمر محمد أمبيا. أثر التوجه بالعملاء على الأداء المالي : دراسة ميدانية على البنوك التجارية الليبية. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية مج. 8، ع. 3 (2017)، ص ص. 212-238.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1081019
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
التومي، معمر محمد أمبيا. أثر التوجه بالعملاء على الأداء المالي : دراسة ميدانية على البنوك التجارية الليبية. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية. 2017. مج. 8، ع. 3، ص ص. 212-238.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1081019
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1081019
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
