![](/images/graphics-bg.png)
أثر العوامل المؤثرة على و لاء المستهلك بالتطبيق على محطات تداول الحاويات بمنطقه بورسعيد الكبرى
المؤلف
المصدر
المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية
العدد
المجلد 8، العدد 3 (30 سبتمبر/أيلول 2017)، ص ص. 356-384، 29ص.
الناشر
جامعة قناة السويس كلية التجارة
تاريخ النشر
2017-09-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
29
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت الدراسة إلى التعرف على العوامل التي تسهم في بناء و لاء المستهلك واثرها على و لاء المستهلك بمحطات تداول الحاويات بمنطقة بورسعيد الكبرى ( محطتا دمياط و بورسعيد لتداول الحاويات و البضائع ) و خلصت الدراسة الى ان هناك ثلاثة متغيرات اساسية تسهم في بناء و لاء المستهلك في تلك المحطات هي ( جوده الخدمة المدركة - رضا العميل - ادارة علاقات العملاء ) كما توصلت الدراسة إلى أن جودة الخدمة المدركة ذات تأثير معنوي على و لاء المستهلك كذلك رضا العميل ذات تأثير معنوي على و لاء المستهلك و اخيرا ادارة علاقات العملاء ذات تأثير معنوي على و لاء المستهلك
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
السمان، أمير محمد موسى. 2017. أثر العوامل المؤثرة على و لاء المستهلك بالتطبيق على محطات تداول الحاويات بمنطقه بورسعيد الكبرى. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية،مج. 8، ع. 3، ص ص. 356-384.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1081028
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
السمان، أمير محمد موسى. أثر العوامل المؤثرة على و لاء المستهلك بالتطبيق على محطات تداول الحاويات بمنطقه بورسعيد الكبرى. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية مج. 8، ع. 3 (2017)، ص ص. 356-384.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1081028
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
السمان، أمير محمد موسى. أثر العوامل المؤثرة على و لاء المستهلك بالتطبيق على محطات تداول الحاويات بمنطقه بورسعيد الكبرى. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية. 2017. مج. 8، ع. 3، ص ص. 356-384.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1081028
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1081028
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)