دور المنتج المبتكر في تحقيق ولاء العملاء من خلال تأثيره على الاتصالات الشفوية و سلوك الشكوى : دراسة حالة منتجات كوندور

العناوين الأخرى

Le rôle du produit innovant dans la fidélisation de la clientèle grâce à son impact sur la communication orale et le comportement de plainte : étude de cas des produits Condor
The role of the innovative product in achieving customer loyalty through its impact on oral communication and complaint behavior : case study of Condor products

المؤلفون المشاركون

كروش، محمد الأمين
لحرش، الطاهر

المصدر

مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي

العدد

المجلد 3، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2019)، ص ص. 97-107، 11ص.

الناشر

جامعة محمد بوضياف-المسيلة كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير

تاريخ النشر

2019-06-30

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

11

التخصصات الرئيسية

الاقتصاد و التجارة

الموضوعات

الملخص AR

يعد الابتكار مفتاح لنجاح و نمو المؤسسات بشكل عام إذ يساعدها على إكتساب مزايا تنافسية مستدامة و كذا الوصول إلى إكتساب و لاء العملاء هذا و يعد الإبتكار مفهوما واسعا فقياسا على ما جاء في دليل أوسلو الصادر من (OCDE) قد يكون المنتج المبتكر أحد أشكاله حيث أن هذه الدراسة هدفت إلى إكتشاف دور المنتج المبتكر لمؤسسة كوندور للإلكترونيات في تحقيق و لاء العملاء ما من شأنه أن يكسبها فرصة للنمو و البقاء

الملخص FRE

L'innovation est la clé du succès et de la croissance des entreprises en général, car elle les aide à acquérir des avantages concurrentiels durables, en particulier, et à fidéliser leurs clients.

Ceci est un concept au sens large, intitulé Fiqiasa, sur la base du Guide de Oslo publié (OCDE) est peut-être un innovateur de produit A formes, puisque cette étude visait à découvrir un produit innovant pour le rôle de la Fondation Condor Electronics dans la fidélisation de la clientèle, en quoi cela leur donnerait-il une opportunité de croissance et de survie.

Innovation is the key to the success and growth of enterprises in general, as it helps them gain sustainable competitive advantages, particularly, and access to gain customer loyalty, this and Innovation is a broad concept, Fiqiasa on what is stated in the Oslo Guide issued by the (OCDE) may be product innovator A forms, since this study aimed at discovering innovative product for the Foundation Condor Electronics role in achieving customer loyalty, what would that gives them an opportunity for growth and survival.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

كروش، محمد الأمين ولحرش، الطاهر. 2019. دور المنتج المبتكر في تحقيق ولاء العملاء من خلال تأثيره على الاتصالات الشفوية و سلوك الشكوى : دراسة حالة منتجات كوندور. مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي،مج. 3، ع. 1، ص ص. 97-107.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1083217

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

كروش، محمد الأمين ولحرش، الطاهر. دور المنتج المبتكر في تحقيق ولاء العملاء من خلال تأثيره على الاتصالات الشفوية و سلوك الشكوى : دراسة حالة منتجات كوندور. مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي مج. 3، ع. 1 (2019)، ص ص. 97-107.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1083217

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

كروش، محمد الأمين ولحرش، الطاهر. دور المنتج المبتكر في تحقيق ولاء العملاء من خلال تأثيره على الاتصالات الشفوية و سلوك الشكوى : دراسة حالة منتجات كوندور. مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي. 2019. مج. 3، ع. 1، ص ص. 97-107.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1083217

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

-

رقم السجل

BIM-1083217