دور المنتج المبتكر في تحقيق ولاء العملاء من خلال تأثيره على الاتصالات الشفوية و سلوك الشكوى : دراسة حالة منتجات كوندور
Other Title(s)
Le rôle du produit innovant dans la fidélisation de la clientèle grâce à son impact sur la communication orale et le comportement de plainte : étude de cas des produits Condor
The role of the innovative product in achieving customer loyalty through its impact on oral communication and complaint behavior : case study of Condor products
Joint Authors
Source
مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي
Issue
Vol. 3, Issue 1 (30 Jun. 2019), pp.97-107, 11 p.
Publisher
Mohamed Boudiaf-Masila University Faculty of Economic Commercial and Management Sciences
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
11
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يعد الابتكار مفتاح لنجاح و نمو المؤسسات بشكل عام إذ يساعدها على إكتساب مزايا تنافسية مستدامة و كذا الوصول إلى إكتساب و لاء العملاء هذا و يعد الإبتكار مفهوما واسعا فقياسا على ما جاء في دليل أوسلو الصادر من (OCDE) قد يكون المنتج المبتكر أحد أشكاله حيث أن هذه الدراسة هدفت إلى إكتشاف دور المنتج المبتكر لمؤسسة كوندور للإلكترونيات في تحقيق و لاء العملاء ما من شأنه أن يكسبها فرصة للنمو و البقاء
Abstract FRE
L'innovation est la clé du succès et de la croissance des entreprises en général, car elle les aide à acquérir des avantages concurrentiels durables, en particulier, et à fidéliser leurs clients.
Ceci est un concept au sens large, intitulé Fiqiasa, sur la base du Guide de Oslo publié (OCDE) est peut-être un innovateur de produit A formes, puisque cette étude visait à découvrir un produit innovant pour le rôle de la Fondation Condor Electronics dans la fidélisation de la clientèle, en quoi cela leur donnerait-il une opportunité de croissance et de survie.
Innovation is the key to the success and growth of enterprises in general, as it helps them gain sustainable competitive advantages, particularly, and access to gain customer loyalty, this and Innovation is a broad concept, Fiqiasa on what is stated in the Oslo Guide issued by the (OCDE) may be product innovator A forms, since this study aimed at discovering innovative product for the Foundation Condor Electronics role in achieving customer loyalty, what would that gives them an opportunity for growth and survival.
American Psychological Association (APA)
كروش، محمد الأمين ولحرش، الطاهر. 2019. دور المنتج المبتكر في تحقيق ولاء العملاء من خلال تأثيره على الاتصالات الشفوية و سلوك الشكوى : دراسة حالة منتجات كوندور. مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي،مج. 3، ع. 1، ص ص. 97-107.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1083217
Modern Language Association (MLA)
كروش، محمد الأمين ولحرش، الطاهر. دور المنتج المبتكر في تحقيق ولاء العملاء من خلال تأثيره على الاتصالات الشفوية و سلوك الشكوى : دراسة حالة منتجات كوندور. مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي مج. 3، ع. 1 (2019)، ص ص. 97-107.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1083217
American Medical Association (AMA)
كروش، محمد الأمين ولحرش، الطاهر. دور المنتج المبتكر في تحقيق ولاء العملاء من خلال تأثيره على الاتصالات الشفوية و سلوك الشكوى : دراسة حالة منتجات كوندور. مجلة التنمية و الاقتصاد التطبيقي. 2019. مج. 3، ع. 1، ص ص. 97-107.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1083217
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1083217