فاعلية عناصر المزيج الترويجي في إدراك الزبون لقيمة المنتوج : دراسة عينة من زبائن موبيليس
العناوين الأخرى
The effectiveness of the promotional mix elements in customer perception of the value : “study of a sample of customers Mobilis" of the product
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 4، العدد 1 (30 إبريل/نيسان 2020)، ص ص. 108-125، 18ص.
الناشر
المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف-ميلة معهد العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2020-04-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
18
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- الباحثون
- التنمية العلمية
- التسويق
- العلاقات العامة
- الإحصائيات
- الاتصالات السلكية و اللاسلكية
- معالجة البيانات
- الخيال
- سعيدة(ولاية)
- الأشخاص
- المزيج التسويقي
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور المزيج الترويجي في إدراك الزبون لقيمة المنتوج في قطاع الاتصالات وذلك من خلال التعرف على وجهة نظر أفراد عينة الدراسة فيما يتعلق بترويج المؤسسة للمنتج أو الخدمة (الإعلان البيع الشخصي تنشيط المبيعات العلاقات العامة) حتى يدرك الزبون قيمة ما تقدمه.
و لتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي كما قامت الباحثة بإعداد أداة الدراسة (الاستبانة) الجمع البيانات من أفراد عينة الدراسة كما تم استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) لمعالجة البيانات و تحليل استجابات أفراد عينة الدراسة.
وقد توصلت الدراسة إلى أن المزيج الترويجي يساهم بشكل كبير في إدراك الزبون لقيمة خدمات الاتصالات في موبليس بولاية سعيدة.
وفي ضوء ما توصلت إليه الدراسة تم تقديم عدد من التوصيات أهمها: الاستفادة من التقنيات التكنولوجية في عناصر المزيج الترويجي للتوسع في تسويق الخدمات الاتصالية
الملخص EN
The objective of this study is to define the role of promotional mix in recognizing the customer value of the product in the telecommunications sector, by identifying the point of view of the study sample members regarding to the promotion of the institution of the product or service (advertising, personal selling, sales promotion, public relations) sothat the customer understands the value of what they offer.
To achieve the study objectives, the researcher chose the analytical descriptive method.
The researcher also prepared a survey tool to collect data from the study sample, who were selected using a comprehensive intentional method SPSS was also used for data processing and analysis of sample members responses.
The study concluded that the use of the promotional mix significantly In customer perception of the value of telecom services in Mobilis.
In light of the findings of the study, a number ofrecommendations have been made.
The most important of these recommendations areTaking advantage of technological developments to expand promotional mix elements in the marketing communication services
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
شارف، وهيبة. 2020. فاعلية عناصر المزيج الترويجي في إدراك الزبون لقيمة المنتوج : دراسة عينة من زبائن موبيليس. مجلة اقتصاد المال و الأعمال،مج. 4، ع. 1، ص ص. 108-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1090507
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
شارف، وهيبة. فاعلية عناصر المزيج الترويجي في إدراك الزبون لقيمة المنتوج : دراسة عينة من زبائن موبيليس. مجلة اقتصاد المال و الأعمال مج. 4، ع. 1 (نيسان 2020)، ص ص. 108-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1090507
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
شارف، وهيبة. فاعلية عناصر المزيج الترويجي في إدراك الزبون لقيمة المنتوج : دراسة عينة من زبائن موبيليس. مجلة اقتصاد المال و الأعمال. 2020. مج. 4، ع. 1، ص ص. 108-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1090507
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1090507
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر