![](/images/graphics-bg.png)
فاعلية عناصر المزيج الترويجي في إدراك الزبون لقيمة المنتوج: دراسة عينة من زبائن موبيليس
Other Title(s)
The effectiveness of the promotional mix elements in customer perception of the value: study of a sample of customers Mobilis of the product
Author
Source
Issue
Vol. 4, Issue 1 (30 Apr. 2020), pp.108-125, 18 p.
Publisher
Publication Date
2020-04-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور المزيج الترويجي في إدراك الزبون لقيمة المنتوج في قطاع الاتصالات، وذلك من خلال التعرف على وجهة نظر أفراد عينة الدراسة فيما يتعلق بترويج المؤسسة للمنتج أو الخدمة (إعلان، البيع الشخصي، تنشيط المبيعات، العلاقات العامة) حتى يدرك الزبون قيمة ما تقدمه.
ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، كما قامت الباحثة بإعداد أداة الدراسة (الاستبانة) الجمع البيانات من أفراد عينه الدراسة، كما تم استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) لمعالجة البيانات وتحليل استجابات أفراد عينة الدراسة.
وقد توصلت الدراسة إلى أن المزيج الترويجي يساهم بشكل كبير في إدراك الزبون لقيمة خدمات الاتصالات في موبليس بولاية سعيدة.
وفي ضوء ما توصلت إليه الدراسة تم تقديم عدد من التوصيات أهمها: الاستفادة من التقنيات التكنولوجية في عناصر المزيج الترويجي للتوسع في تسويق الخدمات الاتصالية.
Abstract EN
The objective of this study is to define the role of promotional mix in recognizing the customer value of the product in the telecommunications sector, by identifying the point of view of the study sample members regarding to the promotion of the institution of the product or service (advertising, personal selling, sales promotion, public relations) so that the customer understands the value of what they offer.
to achieve the study objectives, the researcher chose the analytical descriptive method.
the researcher also prepared a survey tool to collect data from the study sample, who were selected using a comprehensive intentional method SPSS was also used for data processing and analysis of sample members responses.
the study concluded that the use of the promotional mix significantly in customer perception of the value of telecom services in mobilis.
in light of the findings of the study, a number of recommendations have been made.
the most important of these recommendations are taking advantage of technological developments to expand promotional mix elements in the marketing communication services.
American Psychological Association (APA)
شارف، وهيبة. 2020. فاعلية عناصر المزيج الترويجي في إدراك الزبون لقيمة المنتوج: دراسة عينة من زبائن موبيليس. مجلة اقتصاد المال و الأعمال،مج. 4، ع. 1، ص ص. 108-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1090507
Modern Language Association (MLA)
شارف، وهيبة. فاعلية عناصر المزيج الترويجي في إدراك الزبون لقيمة المنتوج: دراسة عينة من زبائن موبيليس. مجلة اقتصاد المال و الأعمال مج. 4، ع. 1 (نيسان 2020)، ص ص. 108-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1090507
American Medical Association (AMA)
شارف، وهيبة. فاعلية عناصر المزيج الترويجي في إدراك الزبون لقيمة المنتوج: دراسة عينة من زبائن موبيليس. مجلة اقتصاد المال و الأعمال. 2020. مج. 4، ع. 1، ص ص. 108-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1090507
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
Record ID
BIM-1090507