أثر الصمت التنظيمي على سلوك المواطنة التنظيمية : دراسة تطبيقية على العاملين بالكادر العام التابعين لقطاع التعليم بجامعة المنصورة

الملخص AR

تتناول الدراسة قياس العلاقة بين الصمت التنظيمي و سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين بالكادر العام و التابعين لقطاع التعليم بجامعة المنصورة و هدفت الدراسة إلى هدفين رئيسين يتمثل الأول في تحديد ما إذا كان هناك تأثير معنوي لأبعاد الصمت التنظيمي (صمت الخضوع و الصمت الدفاعي و الصمت الاجتماعي) على سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها الخمسة (الإيثار الكياسة الروح الرياضية السلوك الحضاري وعي الضمير) أما الثاني فيتمثل في تحديد ما إذا كان هناك اختلاف معنوي في إدراك العاملين لمستوى كل من الصمت التنظيمي و سلوك المواطنة التنظيمية وفقا للعوامل الديموغرافية: النوع (ذكر/ أنثى) عدد سنوات الخدمة نوع الوظيفة (مثبت/ مؤقت/متعاقد).

وقد تم اختيار عينة عشوائية طبقية مكونة من 370 مفردة من العاملين بجامعة المنصورة.

وتم استخدام كل من أسلوب مان و يتني و كروسكال و اليز و تحليل الانحدار المتعدد و الارتباط البسيط لاختبار فروض الدراسة.

وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير سلبي معنوي لكل من صمت الخضوع و الصمت الدفاعي على سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها الخمسة في حين يوجد تأثير إيجابي معنوي للصمت الاجتماعي على سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها الخمسة كما توصلت الدراسة إلى وجود اختلاف معنوي لإدراك العاملين لمستوى كل من الصمت التنظيمي و سلوك المواطنة التنظيمية وفقا للعوامل الديموغرافية النوع (ذكر/ أنثى) عدد سنوات الخدمة نوع الوظيفة (مثبت/ مؤقت/متعاقد).

حيث تبين أن النساء و العاملين ذوي مدة الخدمة الأقل و العاملين المؤقتين و المتعاقدين أكثر إدراكا للصمت التنظيمي و أقل إدراكا لسلوك المواطنة التنظيمية وذلك مقارنة بالرجال و العاملين ذوي مدة الخدمة الأطول و العاملين المثبتين فهم أكثر إدراكا لسلوك المواطنة التنظيمية و أقل إدراكا للصمت التنظيمي.