دور فلسفة الترشيد في تحسين كفاءة أداء العمليات بمؤسسات التعليم العالي : دراسة حالة

الملخص AR

تعد المؤسسات التعليمية أنظمة معقدة بسبب تنوع الخدمات التي تقدمها فعلى الرغم من أن الغرض الأساسي للمؤسسة التعليمية هو نقل المعرفة لدى الطلاب إلا أن لديها عددا كبيرا من العمليات التكميلية التي يجب ان تساعد في تحقيق الهدف الأساسي و المتمثل في تعظيم القيمة المسلمة للعملاء.

و تتضمن تلك المؤسسات عددا من الإدارات المختلفة مثل الشئون المالية و الشئون الادارية و الشئون الأكاديمية و شئون الطلاب وكل وحدة من هذه الوحدات التنظيمية المنفصلة تلتزم باداء مهام و ادوار محددة و حتى تصبح المؤسسة التعليمية منظمة ذات تفكير مرشد (LHE ) Lean Higher Education لا بد وأن تكون جميع هذه الوحدات التنظيمية و ما تتضمنه من عمليات مطبقة لادوات ادارة الترشيد ( LM ) Lean Management