دور فلسفة الترشيد في تحسين كفاءة أداء العمليات بمؤسسات التعليم العالي : دراسة حالة

Abstract AR

تعد المؤسسات التعليمية أنظمة معقدة بسبب تنوع الخدمات التي تقدمها فعلى الرغم من أن الغرض الأساسي للمؤسسة التعليمية هو نقل المعرفة لدى الطلاب إلا أن لديها عددا كبيرا من العمليات التكميلية التي يجب ان تساعد في تحقيق الهدف الأساسي و المتمثل في تعظيم القيمة المسلمة للعملاء.

و تتضمن تلك المؤسسات عددا من الإدارات المختلفة مثل الشئون المالية و الشئون الادارية و الشئون الأكاديمية و شئون الطلاب وكل وحدة من هذه الوحدات التنظيمية المنفصلة تلتزم باداء مهام و ادوار محددة و حتى تصبح المؤسسة التعليمية منظمة ذات تفكير مرشد (LHE ) Lean Higher Education لا بد وأن تكون جميع هذه الوحدات التنظيمية و ما تتضمنه من عمليات مطبقة لادوات ادارة الترشيد ( LM ) Lean Management