دور الجدارات المستقبلية الداعمة لخبرة العميل في تعزيز أداء المحاسب الإداري في البنوك التجارية
المؤلفون المشاركون
سلامة، نبيل فهمي
عامر، أحمد يحيى حسن محمد
عياد، هالة السيد إبراهيم
المصدر
مجلة البحوث المالية و التجارية
العدد
المجلد 22، العدد 2، ج. 2 (30 إبريل/نيسان 2021)، ص ص. 377-406، 30ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-04-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
30
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدف البحث الى بيان دور خريطة الجدارات المستقبلية الداعمة لخبرات العميل في تعزيز دور المحاسب الاداري مستندا الى ذلك الى مجموعة من الجدارات التي استمدت من خبرات التعامل مع العملاء في البنوك التجارية من خلال مسح ميداني رأي المبحوثين في مدي تأثير نوعية الجدارات المستقبلية الداعمة لخبرة العميل في تعزيز استراتيجيات الخدمات المصرفية في البنوك التجارية.
وقد توصلت الدراسة الى أن اهم الاستراتيجيات التسويقية المقترحة هي استراتيجية المحيط الازرق لتطوير الخدمات المصرفية أحد أهم ادوار المحاسب الاداري في البنوك التجارية و كانت أهم النتائج قبول الفرض القائل بوجود دور معنوية للجدارات المستقبلية الداعمة لخبرة العميل في تعزيز دور المحاسب الاداري في البنوك التجارية حيث يواجه القطاع المصرفي مثل غيره من القطاعات الاقتصادية منافسة متزايدة حول الأسواق و العملاء و تبذل البنوك جهودا متزايدة و ملحوظة لتحقيق معدلات نمو مرتفعة من خلال العديد من الاستراتيجيات و منها استراتيجية الجدارة المستقبلية وفقا لخبرات العملاء التي تقود الي تحقيق عناصر الجودة و الرضا (Gursoy.2010)
الكلمات المفتاحية: الجدارات المستقبلية – المحاسب الاداري- المحيط الازرق – خبرة العميل
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عامر، أحمد يحيى حسن محمد وسلامة، نبيل فهمي وعياد، هالة السيد إبراهيم. 2021. دور الجدارات المستقبلية الداعمة لخبرة العميل في تعزيز أداء المحاسب الإداري في البنوك التجارية. مجلة البحوث المالية و التجارية،مج. 22، ع. 2، ج. 2، ص ص. 377-406.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1095592
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عامر، أحمد يحيى حسن محمد....[و آخرون]. دور الجدارات المستقبلية الداعمة لخبرة العميل في تعزيز أداء المحاسب الإداري في البنوك التجارية. مجلة البحوث المالية و التجارية مج. 22، ع. 2، ج. 2 (نيسان 2021)، ص ص. 377-406.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1095592
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عامر، أحمد يحيى حسن محمد وسلامة، نبيل فهمي وعياد، هالة السيد إبراهيم. دور الجدارات المستقبلية الداعمة لخبرة العميل في تعزيز أداء المحاسب الإداري في البنوك التجارية. مجلة البحوث المالية و التجارية. 2021. مج. 22، ع. 2، ج. 2، ص ص. 377-406.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1095592
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1095592
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر