Les nouvelles approches de la qualite : impact d'un systeme management de la qualite oriente amelioration continue sur la competitivite du producteur national de boissons gazeuse abc pepsi Algerie

الملخص FRE

Aujourd'hui ne peut se contenter d'être conforme ou d'être aux normes, ellese doit d'approcher l'excellence.

En effet, la mondialisation et la globalisationde l'économie l'obligent à améliorer sa qualité, innover, se diversifier etréduire ses coûts et ce pour répondre aux nouvelles exigences du marché et dela clientèle.

A ce titre, l'amélioration continue s'impose comme unedynamique et un levier majeur vers le progrès.

Le présent article a pour principal sujet l'utilisation de l'amélioration continuede la qualité au processus de fonctionnement de l'entreprise nationale deproduction de boisson gazeuse ABC PEPSI car cette approche est devenue lepilier de la compétitivité de celle-ci, lui assurant le maximum de part demarché et une forte image de marque auprès de sa clientèle.