أثر الخصائص الديمغرافية للمستهلك على إدراكاته لجودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة : فندق "لافالي" بمدينة الشلف
المؤلفون المشاركون
المصدر
مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية
العدد
المجلد 2018، العدد 3 (30 يونيو/حزيران 2018)، ص ص. 208-231، 24ص.
الناشر
جامعة عباس الغرور كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2018-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
24
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الخصائص الديمغرافية على تصورات المستهلك الجزائري لجودة الخدمة الفندقية مع دراسة حالة فندق "لافالي" بمدينة الشلف.
و لتحقيق هذا الهدف قام الباحثون بجمع البيانات اللازمة عن طريق توزيع قائمة استقصائية على عينة ميسرة من رواد هذا الفندق بلغ حجمها 200 مفردة صلح منها بعد الاسترجاع (179) قائمة تم إخضاعها للأساليب الإحصائية مستعينين ببرنامج SPSS وقد توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إدراك المستهلك الجزائري بمدينة الشلف لأبعاد جودة الخدمة الفندقية تعزى لخصائصه الديمغرافية باستثناء الجنس
الملخص EN
This study aimed to identify the impact of consumer demographic characteristics on his perception about the hotel services quality using Lavali Hotel as case study.
To realize this objective, a survey study was conducted to collect data from the study sample by distributing a questionnaire using a convenient sample of (179) respondents.
The study used many statistical methods in order to test the research hypotheses.
The study concluded that there were no statistical significant differences in the perception of the Algerian consumer of the studied hotel services quality according to his demographic characteristics except his gender.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
مجاهدي، فاتح وحاج نعاس، كوثر. 2018. أثر الخصائص الديمغرافية للمستهلك على إدراكاته لجودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة : فندق "لافالي" بمدينة الشلف. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية،مج. 2018، ع. 3، ص ص. 208-231.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140624
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
مجاهدي، فاتح وحاج نعاس، كوثر. أثر الخصائص الديمغرافية للمستهلك على إدراكاته لجودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة : فندق "لافالي" بمدينة الشلف. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية ع. 3 (حزيران 2018)، ص ص. 208-231.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140624
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
مجاهدي، فاتح وحاج نعاس، كوثر. أثر الخصائص الديمغرافية للمستهلك على إدراكاته لجودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة : فندق "لافالي" بمدينة الشلف. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية. 2018. مج. 2018، ع. 3، ص ص. 208-231.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140624
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش : ص. 228-231
رقم السجل
BIM-1140624
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر