أثر الخصائص الديمغرافية للمستهلك على إدراكاته لجودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة : فندق "لافالي" بمدينة الشلف
Joint Authors
Source
مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية
Issue
Vol. 2018, Issue 3 (30 Jun. 2018), pp.208-231, 24 p.
Publisher
Abbas Laghrour University Faculty of Economics commercial and Management Sciences
Publication Date
2018-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
24
Main Subjects
Business Administration
Marketing
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الخصائص الديمغرافية على تصورات المستهلك الجزائري لجودة الخدمة الفندقية مع دراسة حالة فندق "لافالي" بمدينة الشلف.
و لتحقيق هذا الهدف قام الباحثون بجمع البيانات اللازمة عن طريق توزيع قائمة استقصائية على عينة ميسرة من رواد هذا الفندق بلغ حجمها 200 مفردة صلح منها بعد الاسترجاع (179) قائمة تم إخضاعها للأساليب الإحصائية مستعينين ببرنامج SPSS وقد توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إدراك المستهلك الجزائري بمدينة الشلف لأبعاد جودة الخدمة الفندقية تعزى لخصائصه الديمغرافية باستثناء الجنس
Abstract EN
This study aimed to identify the impact of consumer demographic characteristics on his perception about the hotel services quality using Lavali Hotel as case study.
To realize this objective, a survey study was conducted to collect data from the study sample by distributing a questionnaire using a convenient sample of (179) respondents.
The study used many statistical methods in order to test the research hypotheses.
The study concluded that there were no statistical significant differences in the perception of the Algerian consumer of the studied hotel services quality according to his demographic characteristics except his gender.
American Psychological Association (APA)
مجاهدي، فاتح وحاج نعاس، كوثر. 2018. أثر الخصائص الديمغرافية للمستهلك على إدراكاته لجودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة : فندق "لافالي" بمدينة الشلف. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية،مج. 2018، ع. 3، ص ص. 208-231.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140624
Modern Language Association (MLA)
مجاهدي، فاتح وحاج نعاس، كوثر. أثر الخصائص الديمغرافية للمستهلك على إدراكاته لجودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة : فندق "لافالي" بمدينة الشلف. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية ع. 3 (حزيران 2018)، ص ص. 208-231.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140624
American Medical Association (AMA)
مجاهدي، فاتح وحاج نعاس، كوثر. أثر الخصائص الديمغرافية للمستهلك على إدراكاته لجودة الخدمات الفندقية : دراسة حالة : فندق "لافالي" بمدينة الشلف. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية. 2018. مج. 2018، ع. 3، ص ص. 208-231.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140624
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 228-231
Record ID
BIM-1140624