اتجاهات نظرية حديثة في تشكيل اتجاهات الرأي العام : دراسة في إطار نموذج شيلي شايكن (HSM)‎

الملخص AR

نشأ نموذج (HSM) Heuristic-Systematic Model من بحوث الإقناع التي تدرس كيف يمكن تغيير اتجاهات الأفراد عن طريق الرسائل الاتصالية في علم النفس الاجتماعي.

حيث قدمت شيلي شايكن (Shelly Chaiken) عام (1987م) هذا النموذج و هو نموذج ثنائي المعالجة (Dual-Process Model) يتضمن نمطين لمعالجة المعلومات (Information Processing) النمط الأول: المعالجة الاستدلالية (Heuristic processing) التي تتضمن العوامل التي تمثل جزءا لا يتجزأ من الرسالة تسمي "أدوات استدلالية" (Heuristic Cues) مثل مصدر الرسالة القالب طول الرسالة واسم القضية وذلك لإجراء تقييم سريع لصلاحية الرسالة.

النمط الثاني: المعالجة المتعمقة (Systematic processing) التي تبحث في محتوي الرسالة نفسها وذلك لتكوين تقييم صحيح للرسالة