أثر تكنولوجيا المعلومات في الأداء الوظيفي للعاملين : دراسة تطبيقية في دائرة ضريبة دخل مدينة عمان

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة التعرف الى استخدام تكنولوجية المعلومات وأثرها في تحسين مستوى الاداء الوظيفي بابعاده السرعة ، الجودة ، الموثوقية ، المعرفة بالعمل ، فضلا عن التعرف على مدى وجود تباين باستخدام تكنولوجيا المعلومات في اداء الاعمال يعزى الى اختلاف الخصائص الديموغرافية من حيث الجنس، و العمر ، و التحصيل الدراسي ، وسنوات الخبرة.

وقد اجريت الدراسة تطبيقيا في جميع مديريات دائرة ضريبة الدخل في مدينة عمان وذلك عن طريق استبانة صممت لهذا الغرض جرى توزيعها على عينة عشوائية بلغت 353 موظفا . ولأجل اختبار فرضيات الدراسة فقد تم استخدام بعض الاساليب الاحصائية كالنسب المئوية و التكرارات و تحليل الانحدار البسيط و تحليل التباين (ANOVA) وخلصت الدراسة الى مجموعة استنتاجات كان من اهمها وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في اداء الاعمال من الموظفين يعزى الى اختلاف الخصائص الديموغرافية من حيث الجنس ، والعمر ، والتحصيل الدراسي و سنوات الخبرة.