Évaluation empirique de l'impact des déterminants managériaux sur la performance des vendeurs : cas Liper-City -Oran- Algérie

المؤلف

Ouazani, Muhammad

المصدر

Journal of Economics and Management

العدد

المجلد 1، العدد 2 (30 إبريل/نيسان 2017)، ص ص. 28-43، 16ص.

الناشر

جامعة أحمد دراية كلية العلوم الاقتصادية التجارية و علوم التسيير

تاريخ النشر

2017-04-30

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

16

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

الملخص AR

يهدف هذا البحث إلى تبيان أهمية قوى البيع كأحد أعمدة المؤسسة بفضل دورها و علاقاتها مع الزبائن و إرضائهم و في تحقيق أهداف المؤسسة المحددة مسبقا.

قمنا بتحقيق أين جمعنا معلومات من 32 بائع على مستوى المؤسسة موضوع بحثنا (City-Liper )بواسطة استبيان معد لتقييم أثر التسيير على الأداء، و هذا باستعمال البرنامج االحصائي V20 SPSS و الذي سمح لنا بتقاطع بعض الإجابات و فهمها.

و في ختام هذا العمل البحثي، قمنا بتوضيح تعريف أداء القوى البيعية، بحيث نعرفها بنتائجها و سلوكاتها، و وجدنا أن أداء البائعين يمكن قياسه بطريقة موضوعية، كما يمكن قياسه أيضا بطريقة غير موضوعية أكثر تفسيرا.

الملخص FRE

Cet article a pour objectif de montrer l'importance de la force de vente comme étant un des piliers de l'entreprise de par son rôle relationnelle avec les clients et leurs satisfactions ainsi que dans la réalisation des objectifs tracés préalablement.

Nous avons effectués une enquête auprès de 32 vendeurs d'une entreprise objet de cette étude (Liper-City) à travers un questionnaire destiné à évaluer l'impact qu'a la gestion sur leur performance, en utilisant le logiciel statistique SPSS V20 qui nous a facilité le croisement et la compréhension de quelques réponses.

Au terme de notre étude on a montré que la performance de la force de vente est définie selon ses résultats d'une part et, d'autre part, selon ses comportements, et on a trouvé que la performance du vendeur peut être mesurée de façon objective et qu'elle peut être également mesurée de façon subjective plus explicative.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

Ouazani, Muhammad. 2017. Évaluation empirique de l'impact des déterminants managériaux sur la performance des vendeurs : cas Liper-City -Oran- Algérie. Journal of Economics and Management،Vol. 1, no. 2, pp.28-43.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1223434

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

Ouazani, Muhammad. Évaluation empirique de l'impact des déterminants managériaux sur la performance des vendeurs : cas Liper-City -Oran- Algérie. Journal of Economics and Management Vol. 1, no. 2 (2017), pp.28-43.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1223434

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

Ouazani, Muhammad. Évaluation empirique de l'impact des déterminants managériaux sur la performance des vendeurs : cas Liper-City -Oran- Algérie. Journal of Economics and Management. 2017. Vol. 1, no. 2, pp.28-43.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1223434

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

الفرنسية

الملاحظات

Includes bibliographical references : p. 42-43

رقم السجل

BIM-1223434