Évaluation empirique de l'impact des déterminants managériaux sur la performance des vendeurs : cas Liper-City -Oran- Algérie
Author
Source
Journal of Economics and Management
Issue
Vol. 1, Issue 2 (30 Apr. 2017), pp.28-43, 16 p.
Publisher
University of Ahmed Draia Faculty of Economics Management and Commercial Sciences
Publication Date
2017-04-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث إلى تبيان أهمية قوى البيع كأحد أعمدة المؤسسة بفضل دورها و علاقاتها مع الزبائن و إرضائهم و في تحقيق أهداف المؤسسة المحددة مسبقا.
قمنا بتحقيق أين جمعنا معلومات من 32 بائع على مستوى المؤسسة موضوع بحثنا (City-Liper )بواسطة استبيان معد لتقييم أثر التسيير على الأداء، و هذا باستعمال البرنامج االحصائي V20 SPSS و الذي سمح لنا بتقاطع بعض الإجابات و فهمها.
و في ختام هذا العمل البحثي، قمنا بتوضيح تعريف أداء القوى البيعية، بحيث نعرفها بنتائجها و سلوكاتها، و وجدنا أن أداء البائعين يمكن قياسه بطريقة موضوعية، كما يمكن قياسه أيضا بطريقة غير موضوعية أكثر تفسيرا.
Abstract FRE
Cet article a pour objectif de montrer l'importance de la force de vente comme étant un des piliers de l'entreprise de par son rôle relationnelle avec les clients et leurs satisfactions ainsi que dans la réalisation des objectifs tracés préalablement.
Nous avons effectués une enquête auprès de 32 vendeurs d'une entreprise objet de cette étude (Liper-City) à travers un questionnaire destiné à évaluer l'impact qu'a la gestion sur leur performance, en utilisant le logiciel statistique SPSS V20 qui nous a facilité le croisement et la compréhension de quelques réponses.
Au terme de notre étude on a montré que la performance de la force de vente est définie selon ses résultats d'une part et, d'autre part, selon ses comportements, et on a trouvé que la performance du vendeur peut être mesurée de façon objective et qu'elle peut être également mesurée de façon subjective plus explicative.
American Psychological Association (APA)
Ouazani, Muhammad. 2017. Évaluation empirique de l'impact des déterminants managériaux sur la performance des vendeurs : cas Liper-City -Oran- Algérie. Journal of Economics and Management،Vol. 1, no. 2, pp.28-43.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1223434
Modern Language Association (MLA)
Ouazani, Muhammad. Évaluation empirique de l'impact des déterminants managériaux sur la performance des vendeurs : cas Liper-City -Oran- Algérie. Journal of Economics and Management Vol. 1, no. 2 (2017), pp.28-43.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1223434
American Medical Association (AMA)
Ouazani, Muhammad. Évaluation empirique de l'impact des déterminants managériaux sur la performance des vendeurs : cas Liper-City -Oran- Algérie. Journal of Economics and Management. 2017. Vol. 1, no. 2, pp.28-43.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1223434
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
Includes bibliographical references : p. 42-43
Record ID
BIM-1223434