أثر عمليات الصيرفة الإلكترونية في ضمان جودة الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية لآراء مسيري وكالات بنكية في أم البواقي
العناوين الأخرى
The impact of electronic banking operations in ensuring the electronic banking services quality : an exploratory study of the bank agency managers views in Oum El Bouaghi
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 3، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 315-330، 16ص.
الناشر
تاريخ النشر
2020-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
16
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- المصارف
- التجارة الإلكترونية
- الموظفون
- الدول المتقدمة
- ضبط الجودة
- تكنولوجيا الاتصالات
- الأعمال المصرفية
- التحويل الإلكتروني للأموال
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المصرفية الإلكترونية
- جودة الخدمات
الملخص EN
The study aims to clarify the role of electronic banking in improving the quality of banking services, and analyzing the reality of using information and communication technology in bankas well as clarifying the types of electronic banking services provided and available, and their importance in ensuring distinguished banking services.
We use a questionnaire tool and distribute it to a sample of banking agencies in Umm Al-Bouaghi, and analyze the results using the statistical program SPSS.
The study find that the Algerian banking system has benefited from electronic banking operations, but yet electronic banking services are still slow and the means of payment are not diversified, and have not risen to the level reached in developed countries.
And that there is awareness among bank employees of the importance of introducing electronic banking transactions because of their impact on performance, and their transformation into electronic banks that adopt the application of e-commerce.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
خالدي، فراح ومهاوة، آمال. 2020. أثر عمليات الصيرفة الإلكترونية في ضمان جودة الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية لآراء مسيري وكالات بنكية في أم البواقي. مجلة المنهل الاقتصادي،مج. 3، ع. 2، ص ص. 315-330.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1230304
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
خالدي، فراح ومهاوة، آمال. أثر عمليات الصيرفة الإلكترونية في ضمان جودة الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية لآراء مسيري وكالات بنكية في أم البواقي. مجلة المنهل الاقتصادي مج. 3، ع. 2 (كانون الأول 2020)، ص ص. 315-330.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1230304
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
خالدي، فراح ومهاوة، آمال. أثر عمليات الصيرفة الإلكترونية في ضمان جودة الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية لآراء مسيري وكالات بنكية في أم البواقي. مجلة المنهل الاقتصادي. 2020. مج. 3، ع. 2، ص ص. 315-330.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1230304
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1230304
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر