أثر تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على رضا العميل البنكي : دراسة حالة عينة من عملاء بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة ببومرداس
العناوين الأخرى
The impact of information and communication technologies on customer satisfaction : case study of a sample of clients of the agriculture and rural development bank in Boumerdes
المؤلفون المشاركون
المصدر
إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية
العدد
المجلد 7، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2021)، ص ص. 361-376، 16ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
16
التخصصات الرئيسية
إدارة الأعمال
الاقتصاد و التجارة
الموضوعات
الملخص AR
تقوم هذه الدراسة بإبراز مدى تأثير تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على رضا العميل البنكي من خلال دراسة حالة عينة من عملاء بنك الفلاحة و التنمية الريفية ببومرداس و لأجل معالجة الموضوع و اختبار الفرضيات تم الاعتماد على أداة الاستبيان من خلال عينة تتكون من 50 عميل و بعد فحصها و معالجتها توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية قوية (α <= 0.
05) بين تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال و رضا العميل في البنك محل الدراسة.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بوسعيدي، حبيبة وعليوات، رفيق. 2021. أثر تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على رضا العميل البنكي : دراسة حالة عينة من عملاء بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة ببومرداس. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية،مج. 7، ع. 1، ص ص. 361-376.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1237841
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بوسعيدي، حبيبة وعليوات، رفيق. أثر تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على رضا العميل البنكي : دراسة حالة عينة من عملاء بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة ببومرداس. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية مج. 7، ع. 1 (2021)، ص ص. 361-376.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1237841
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بوسعيدي، حبيبة وعليوات، رفيق. أثر تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على رضا العميل البنكي : دراسة حالة عينة من عملاء بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة ببومرداس. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية. 2021. مج. 7، ع. 1، ص ص. 361-376.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1237841
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1237841
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
