![](/images/graphics-bg.png)
أثر تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على رضا العميل البنكي : دراسة حالة عينة من عملاء بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة ببومرداس
العناوين الأخرى
The impact of information and communication technologies on customer satisfaction : case study of a sample of clients of the agriculture and rural development bank in Boumerdes
المؤلفون المشاركون
المصدر
إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية
العدد
المجلد 7، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2021)، ص ص. 361-376، 16ص.
الناشر
تاريخ النشر
2021-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
16
التخصصات الرئيسية
إدارة الأعمال
الاقتصاد و التجارة
الموضوعات
الملخص AR
تقوم هذه الدراسة بإبراز مدى تأثير تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على رضا العميل البنكي من خلال دراسة حالة عينة من عملاء بنك الفلاحة و التنمية الريفية ببومرداس و لأجل معالجة الموضوع و اختبار الفرضيات تم الاعتماد على أداة الاستبيان من خلال عينة تتكون من 50 عميل و بعد فحصها و معالجتها توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية قوية (α <= 0.
05) بين تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال و رضا العميل في البنك محل الدراسة.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بوسعيدي، حبيبة وعليوات، رفيق. 2021. أثر تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على رضا العميل البنكي : دراسة حالة عينة من عملاء بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة ببومرداس. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية،مج. 7، ع. 1، ص ص. 361-376.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1237841
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بوسعيدي، حبيبة وعليوات، رفيق. أثر تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على رضا العميل البنكي : دراسة حالة عينة من عملاء بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة ببومرداس. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية مج. 7، ع. 1 (2021)، ص ص. 361-376.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1237841
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بوسعيدي، حبيبة وعليوات، رفيق. أثر تطبيق تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على رضا العميل البنكي : دراسة حالة عينة من عملاء بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة ببومرداس. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية. 2021. مج. 7، ع. 1، ص ص. 361-376.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1237841
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-1237841
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)