دور مهارات التعامل مع المرضى في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية : دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية

عدد الاستشهادات بقاعدة ارسيف : 
2

المؤلف

رضوان، علاء فرج حسن

المصدر

المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة

العدد

المجلد 51، العدد 4 (31 ديسمبر/كانون الأول 2021)، ص ص. 113-166، 54ص.

الناشر

جامعة عين شمس كلية التجارة

تاريخ النشر

2021-12-31

دولة النشر

مصر

عدد الصفحات

54

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

الملخص AR

الصحية.

و بينت النتائج أن لجميع أبعاد مهارات التعامل مع المرضى (عدا الإتصال غير اللفظى) تأثيرا معنويا ايجابيا على بعدي الإعتمادية و التعاطف من أبعاد جودة الخدمة الصحية.

و أيضا وجود تأثير معنوى ايجابى لمهارات الإتصال سواء اللفظى أو غير اللفظى على بعد الجوانب المادية من أبعاد جودة الخدمة الصحية و أخيرا أوضحت النتائج وجود تأثير معنوى إيجابى لكل أبعاد مهارات التعامل مع المرضى على بعد الضمان كأحد أبعاد جودة الخدمة الصحية و كان ترتيب هذه الأبعاد من حيث التأثير هو: الإنصات ثم الإتصال اللفظى يلية الإقناع و أخيرا الإتصال غير اللفظى.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

رضوان، علاء فرج حسن. 2021. دور مهارات التعامل مع المرضى في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية : دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة،مج. 51، ع. 4، ص ص. 113-166.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1240562

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

رضوان، علاء فرج حسن. دور مهارات التعامل مع المرضى في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية : دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة مج. 51، ع. 4 (كانون الأول 2021)، ص ص. 113-166.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1240562

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

رضوان، علاء فرج حسن. دور مهارات التعامل مع المرضى في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية : دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة. 2021. مج. 51، ع. 4، ص ص. 113-166.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1240562

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

-

رقم السجل

BIM-1240562