مستقبل العلاقات العامة في إطار التحول للاتصالات التسويقية المتكاملة : دراسة ميدانية

الملخص AR

تسعى الدراسة لتحقيق هدف رئيسي يتمثل في استشراف مستقبل العلاقات العامة في مصر خلال الفترة من 2028: 2018 وذلك في ضوء اتجاه الشركات و المؤسسات إلى استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة وفي إطار هذا الهدف تسعى الدراسة إلى تحقيق عدد من الأهداف الفرعية على النحو التالي:

التعرف على وضع العلاقات العامة بشكل عام في الوقت الراهن في المؤسسات محل الدراسة.

رصد أهم نقاط القصور و الضعف في أداء العلاقات العامة.

التعرف على أهم الأنشطة الاتصالية التي تستخدمها المؤسسات محل الدراسة.

التعرف على الأسباب التي أدت لتطبيق الاتصالات التسويقية المتكاملة.

التعرف على الجهات التي قد تشارك في إدارة الاتصالات التسويقية في المؤسسات محل الدراسة.

تقييم فاعلية الاتصالات التسويقية المتكاملة في المؤسسات محل الدراسة.

رصد أهم المعوقات التي تعيق تطبيق الاتصالات التسويقية المتكاملة.

التعرف على الاستراتيجيات التي تعتمد عليها العلاقات العامة في عملها مستقبلا لمواكبة التطورات الحديثة.

بناء عدد من السيناريوهات لمستقبل العلاقات العامة في مصر خلال العقد القادم 2028: 2018.

الكشف عن تصورات الخبراء و الممارسين و الأكاديميين للسيناريوهات المطروحة و مساراتها المستقبلية و شروط تشغيلها في الواقع المصرى.

وتوصلت الدراسة الى العديد من النتائج منها:
أوضحت نتائج الدراسة أن 97.5% من العينة البحثية يرون أن (العلاقات العامة في مصر وصلت إلى مستوى من التطور يمكنها منافسة الدول الأخرى إداريا و مهنيا).

بينت الدراسة أن أهم نقاط القصور و الضعف في أداء العلاقات العامة من وجهة نظر المبحوثين كانت (توزيع مهام إدارة العلاقات العامة مع الإدارات الأخرى) بنسبة بلغت 48.3% .

أوضح الدراسة أن الأنشطة الاتصالية التي تستخدمها جهات عمل المبحوثين كانت في مقدمتها (العلاقات العامة) بنسبة بلغت 96% .

أكد 53.3% من أفراد العينة أن مؤسساتهم لا تستخدم الاتصالات التسويقية المتكاملة في إدارة ملف علاقاتها بالجمهور.