أثر بيئة خدمة المطاعم في تعزيز رضا الزبائن : دراسة حالة المطاعم (النوادي) الموجودة في المركز الجامعي تيبازة
العناوين الأخرى
The impact of the restaurant service environment in enhancing customer satisfaction : case study of the restaurants (clubs) in the center university of Tipaza
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 17، العدد 26 (31 ديسمبر/كانون الأول 2021)، ص ص. 581-594، 14ص.
الناشر
جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف مخبر العولمة و اقتصاديات شمال إفريقيا
تاريخ النشر
2021-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
14
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت الدراسة لقياس أثر بيئة خدمة المطاعم في تعزيز رضا زبائن المطاعم (النوادي) الموجودة داخل المركز الجامعي تيبازة و لتحقيق هدف الدراسة تم تصميم استبيان إلكتروني و نشره عبر صفحات الفايس بوك التي ينشط فيها طلبة المركز الجامعي تيبازة.
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج مفادها وجود أثر إيجابي لعوامل بيئة خدمة المطاعم كل على حدى في تعزيز رضا الزبائن كما أظهرت النتائج كذلك وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0.
05≥ α لعوامل بيئة خدمة المطاعم مجتمعة في تعزيز رضا الزبائن لدى المطاعم الموجودة داخل المركز الجامعي تيبازة.
الملخص EN
The study aimed to measure the impact of the restaurant service environment in enhancing customers satisfaction in the restaurants (Clubs) in the University Center Tipaza, to achieve the objective of the study was to design an E-questionnaire and publish it through the Facebook pages in which students are followed.
The study found a set of findings that there is a positive impact of the factors of the restaurant service environment individually in enhancing customer satisfaction, the results also showed a statistically significant effect at a positive level of 0.
05≥ α of the combined restaurant environment factors in enhancing customer satisfaction at restaurants located in the University Center of Tipaza.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
علام، عادل وبلحيمر، براهيم. 2021. أثر بيئة خدمة المطاعم في تعزيز رضا الزبائن : دراسة حالة المطاعم (النوادي) الموجودة في المركز الجامعي تيبازة. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا،مج. 17، ع. 26، ص ص. 581-594.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244122
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
علام، عادل وبلحيمر، براهيم. أثر بيئة خدمة المطاعم في تعزيز رضا الزبائن : دراسة حالة المطاعم (النوادي) الموجودة في المركز الجامعي تيبازة. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا مج. 17، ع. 26 (2021)، ص ص. 581-594.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244122
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
علام، عادل وبلحيمر، براهيم. أثر بيئة خدمة المطاعم في تعزيز رضا الزبائن : دراسة حالة المطاعم (النوادي) الموجودة في المركز الجامعي تيبازة. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا. 2021. مج. 17، ع. 26، ص ص. 581-594.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244122
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 594
رقم السجل
BIM-1244122
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر