أثر البراعة التنظيمية في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية

الملخص AR

استهدفت هذه الدراسة دراسة أثر البراعة التنظيمية بأبعابها ( الإستغلال و الإستكشاف) في تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها ( الكفاءة – الجودة – التجديد – الإستجابة لحاجة العميل ) وذلك بالتطبيق على العاملين بالبنوك التجارية العامة و الخاصة بمحافظة المنوفية و لتحقيق هذا الهدف تم تصميم قائمة استبيان لاستقصاء اراء العاملين بالبنوك محل الدراسة و تحليلها إحصائيا باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS وذلك باستخدام عينة عشوائية طبقية مكونة من 325 مفردة وقد أظهرت النتائج وجود تأثير معنوي للبراعة التنظيمية في تحقيق الميزة التنافسية كماأن البعد الأول من أبعاد المتغير المستقل ( الإستغلال) يؤثر بشكل أكبر على الكفاءة ثم التجديد ثم الجودة ثم الإستجابة لحاجة العميل أما بالنسبة للبعد الثانى و الأخير من أبعاد المتغير المستقل (الإستكشاف) فيؤثر بشكل أكبر على بعد الكفاءة ثم التجديد ثم الجودة ثم الإستجابة لحاجة العميل.