سمعة المؤسسة : بين حتمية مراجعة الآليات التقليدية و ضرورة تبني التحولات الإلكترونية

الملخص FRE

Cet article cherche à mettre en évidence le cadre de transformation conceptuelle de la réputation institutionnelle du concept traditionnel au concept électronique.

la présentation des concepts associés à la transformation des technologies de l’information et de la communication, a produit de nombreux concepts que l’institution doit gérer pour s’adapter et réagir avec vigilance.

Parmi les conclusions de l'étude, la réputation positive contribue à augmenter le capital institutionnel et la part du marché et à créer la confiance du public dans l'institution, Ce qui contribue à réduire les risques.

Il existe des différences entre les concepts de réputation, d'image, d'identité et de personnalité malgré le chevauchement, la réputation traditionnelle diffère de la réputation électronique Dans la circulation et la rapidité, Mais aussi dans la nature des interactions, Et offre La réputation de l'institution: entre l'inévitabilité de la révision des mécanismes traditionnels et la nécessité d'adopter des transformations électroniques possibilité de s’engager et d’interagir avec le public utilisateurs.