دور العلاقات العامة الرقمية في الجامعات السعودية خلال أزمة كورونا : دراسة ميدانية على ممارسي العلاقات العامة

العناوين الأخرى

The role of digital public relations in Saudi universities during the corona crisis

المؤلف

إيمان أحمد مرسي

المصدر

المجلة المصرية لبحوث الإعلام

العدد

المجلد 2021، العدد 75 (30 يونيو/حزيران 2021)، ص ص. 337-371، 35ص.

الناشر

جامعة القاهرة كلية الإعلام

تاريخ النشر

2021-06-30

دولة النشر

مصر

عدد الصفحات

35

التخصصات الرئيسية

الإعلام و الاتصال

الموضوعات

الملخص AR

سعت الدراسة الحالية إلى التعرف على دور العلاقات العامة الرقمية في تعزيز الاتصال والتواصل في الجامعات السعودية خلال أزمة و باء كورونا المستجد والوقوف على مدى استخدم أخصائي و مديري إدارات العلاقات العامة بالجامعات السعودية عينة الدراسة تكنولوجيا الحديثة خلال أزمة كورونا و أهم الوسائل الإلكترونية التي استخدمتها إدارة العلاقات العامة و استراتيجيات الاتصال داخل إدارات العلاقات العامة في الجامعات.

و اعتمدت الدراسة على منهج المسح باستخدام أسلوب المسح بالعينة بالتطبيق على عينة من ممارسي العلاقات العامة في الجامعات السعودية عينة الدراسة (الملك عبد العزيز- أم القرى- الطائف) قوامها (66 مبحوث) خلال الفترة من 1/9/2020 حتى 1/12/2020.

و أظهرت نتائج الدراسة أن البريد الإلكتروني و حسابات الجامعة على وسائل الإعلام الاجتماعي جاءتا في المرتبة الأولى بنسبة 25.33% كأهم الوسائل الإلكترونية التي استخدمتها إدارة العلاقات العامة في تعاملها مع أزمة كورونا كما كشفت نتائج الدراسة أن 54% من مديري و أخصائي إدارات العلاقات العامة بالجامعات السعودية عينة الدراسة حصلوا على تدريب على تكنولوجيا الاتصال خلال و باء كورونا.

كما أكدت نتائج الدراسة أهمية أدوات العلاقات العامة الرقمية لمديري و أخصائي العلاقات العامة بالجامعة حيث كانت أدوات العلاقات العامة مفيدة في إمكانية تبادل الآراء و التعليمات في الجامعة أو الكلية بنسبة 19.6 و تحسين بيئة الاتصال بين الإدارات المختلفة بالجامعة بنسبة 18.2% .

وأن استراتيجية الإعلام توفر للعلاقات العامة كل القرارات و الإجراءات الاحترازية التي تتخذها الجامعة للتعامل مع أزمة و باء كورونا أهم استراتيجيات الاتصال للعلاقات العامة الرقمية في الجامعة بنسبة 41.3% .

الملخص EN

The current study sought to identify the role of digital public relations in enhancing communication and connecting in Saudi universities during the emerging Corona epidemic crisis and to determine the extent to which specialists and managers of public relations sections in Saudi universities used the communication technology during the Corona crisis and the most important electronic means used by Public Relations sections and Communication strategies inside universities' public relations sections.

The study relied on the survey method using the sample survey method by applying it to a sample of public relations practitioners in Saudi universities.

The study sample in universities (King Abdulaziz - Umm al-Qura - Taif) with a sample of (66 respondents) during the period from 1/09/2020 until 1/12/2020.

The results of the study showed that e-mail and university accounts on social media came first by 25.33% as the most important electronic means used by the Public Relations sections in dealing with the Corona crisis, and the results of the study revealed that 54% of managers and specialists of public relations sections in Saudi universities got training in communication technology during the Corona epidemic.

The results of the study also confirmed the importance of digital public relations tools for the university public relations managers and specialists, as the public relations tools were useful in the possibility of exchanging opinions and instructions at the university or college by 19.6% and improving the communication environment between different sections at the university by 18.2% .

Also, the media strategy provides for public relations all the decisions and precautionary measures that the university takes to deal with the Corona epidemic crisis by 41.3% .

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

إيمان أحمد مرسي. 2021. دور العلاقات العامة الرقمية في الجامعات السعودية خلال أزمة كورونا : دراسة ميدانية على ممارسي العلاقات العامة. المجلة المصرية لبحوث الإعلام،مج. 2021، ع. 75، ص ص. 337-371.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1254451

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

إيمان أحمد مرسي. دور العلاقات العامة الرقمية في الجامعات السعودية خلال أزمة كورونا : دراسة ميدانية على ممارسي العلاقات العامة. المجلة المصرية لبحوث الإعلام ع. 75 (نيسان / حزيران 2021)، ص ص. 337-371.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1254451

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

إيمان أحمد مرسي. دور العلاقات العامة الرقمية في الجامعات السعودية خلال أزمة كورونا : دراسة ميدانية على ممارسي العلاقات العامة. المجلة المصرية لبحوث الإعلام. 2021. مج. 2021، ع. 75، ص ص. 337-371.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1254451

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

-

رقم السجل

BIM-1254451