أثر استخدام ممارسي العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي في كفاءة إداراتهم لسمعة المنظمة

العناوين الأخرى

The impact of public relations practitioners use of social networking sites on their efficiency in managing the organization reputation : a field study on PR practitioners in different organizations

عدد الاستشهادات بقاعدة ارسيف :

تاريخ النشر

2021-01-31

دولة النشر

مصر

عدد الصفحات

التخصصات الرئيسية

الإعلام و الاتصال

الموضوعات

الملخص AR

تستهدف الدراسة البحث في طبيعة و حدود تأثير استخدام ممارسي إدارة العلاقات العامة بالمنظمات لوسائل الاتصال الجديدة، و تحديدا مواقع التواصل الاجتماعي، في كفاءة إداراتهم لسمعة المنظمة، بالتطبيق على ممارسي العلاقات العامة في المنظمات المختلفة.

استخدمت الدراسة منهج المسح وأداة الاستبيان بالتطبيق على 125 مفردة من ممارسي العلاقات العامة بالمنظمات المختلفة.

أهم نتائج الدراسة:
- تتعدد المهام التي يقوم بها أفراد العينة داخل إدارات العلاقات العامة تأتي في مقدمتها "تحسين صورة المؤسسة لجمهورها الخارجي" بنسبة (67، 2% )، ثم كل من "تحسين صورة المؤسسة أمام جمهورها الداخلي" و "توطيد علاقة المؤسسة بجمهورها الداخلي و الخارجي" بنسبة (65، 6% )، يلي ذلك "الترويج لنشاط المؤسسة" بنسبة (62، 4% )، و أخيرا "توضيح موقف المؤسسة تجاه القضايا و الأحداث الجارية" بنسبة (32% ).

- تتعدد أنماط تكنولوجيا الاتصال الحديثة التي تستخدمها إدارة العلاقات العامة بالمنظمات تأتي في مقدمتها "استخدام البريد الإلكتروني في التعامل مع الجماهير" بوزن نسبي يبلغ (96، 7% )، ثم "استخدام إمكانات الإنترنت في العمل الاعلامي" بوزن نسبي (95، 3% ).

وفي المرتبة الثالثة، ذكر المبحوثون "موقع على الإنترنت" بنسبة (94، 3% )، ثم "رسائل على الموبايل" بنسبة (93% ).

وفي المرتبة السابعة جاء "الاعتماد على البريد الإلكتروني في انجاز بعض الأعمال" بنسبة (87، 7% )، و أخيرا "شبكة اتصال داخلية" بنسبة (87، 3% ).

- تختلف معدلات استخدام إدارات العلاقات العامة بالمنظمات محل الدراسة لمجموعة من الأشكال الاتصالية تتصدرها "نشرة إلكترونية للعلاقات العامة" بنسبة (99، 3% )، ثم "استخدام مواقع الإعلام الاجتماعي Face book- Twitter" بنسبة (98، 7% )، يلي ذلك "استخدام مواقع تبادل الصور" بنسبة (98% )، ثم "استخدام الرسائل القصيرة SMS" بنسبة (97، 3% ).

وفي المرتبة السادسة، ذكر المبحوثون "استخدام مواقع البث التليفزيوني عبر الانترنت.

" بنسبة (95، 7% )، ثم "استخدام مواقع الفيديو" بنسبة (95، 3% )، و أخيرا "استخدام مواقع الدردشة" بنسبة (82، 3% ).

The:

الملخص EN

The study aims to investigate the impact of public relations practitioners use of social networking sites on their efficiency in managing the organization reputation, applying to a sdample of 125 public relation practitioners in various organizations.

The study used the survey methodology and the questionnaire tool.

Results of the study:
There are many tasks carried out by public relation practitioners in various organizations; first of all "improving the image of the institution to its external audience" (67.2% ), then "improving the image of the institution in front of its employees" and "strengthening the relationship of the institution with its internal and external audience" by (65.6% ), followed by "promoting the activity of the institution" (62.4% ), and finally "clarify the position of the institution towards current issues and events" (32% ).

There are many types of modern communication technology used by the public relation practitioners in various organizations; "the use of e-mail in dealing with the masses" comes first (96.7% ), then "the use of Internet capabilities in media work" (95.3% ).

Then, "the website" in the third place (94.3% ) and the "mobile messages" in the fourth place (93% ).

finally "the internal network" comes by (87.3% ).

Public relation practitioners in various organizations use different communication forms; "the electronic publication of public relations" comes first by (99.3% ), then "the use of social media sites Face book- Twitter" (98.7% ), followed by "the use of photo sharing sites" by (98% ), then "the use of SMS" by (97.3% ).

In the sixth place, respondents used "the Internet TV sites" (95.7% ), then the "video sites" (95.3% ), and finally the "chat sites" (82.3% ).

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

غباشي، نيفين أحمد. 2021. أثر استخدام ممارسي العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي في كفاءة إداراتهم لسمعة المنظمة. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان،مج. 2021، ع. 21، ص ص. 341-410.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1257848

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

غباشي، نيفين أحمد. أثر استخدام ممارسي العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي في كفاءة إداراتهم لسمعة المنظمة. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان ع. 21 (2021)، ص ص. 341-410.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1257848

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

غباشي، نيفين أحمد. أثر استخدام ممارسي العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي في كفاءة إداراتهم لسمعة المنظمة. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان. 2021. مج. 2021، ع. 21، ص ص. 341-410.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1257848

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

رقم السجل

BIM-1257848

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

مرصد "معرفة"
لقياس الإنتاج العلمي العربي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر