أثر العدالة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين بالفنادق المصرية : دراسة ميدانية على عينة من فنادق الخمس نجوم بمدينة الغردقة

الملخص AR

تعتبر العدالة التنظيمية من أهم مكونات الهيكل الاجتماعي و النفسي للمنظمة حيث تعتبر قيما و نمطا إجتماعيا و بالتالي الاعتداء عليها يمثل تدميرا للقيم النفسية و الاجتماعية للعاملين.

وعليه فإن عدم العدالة يترتب عليه إتباع العاملين لسلوكيات مختلفة في المنظمة.

من هذا المنطلق هدفت هذه الدراسة إلى التعرف علي أثر العدالة التنظيمية بأبعادها "العدالة الاجرائية العدالة التوزيعية و العدالة التفاعلية" علي سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في عينة ملائمة من فنادق الخمس نجوم بالغردقة و التعرف علي واقع سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين و تحديد طبيعة العلاقة بين أبعاد العدالة التنظيمية و سلوك المواطنة التنظيمية في الفنادق عينة الدراسة.

و تمثلت أهم النتائج فيما يأتي: أظهرت نتائج الدراسة أن مفردات العينة تتمتع بدرجة مرتفعة من العدالة التنظيمية و درجة مرتفعة من سلوك المواطنة التنظيمية كما أظهرت أيضا وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين العدالة التنظيمية بأبعادها المختلفة (عدالة التوزيع العدالة الإجرائية و العدالة التفاعلية) و سلوك المواطنة التنظيمية و تشير النتائج أيضا إلى أن مجال العدالة التفاعلية هو أفضل مجال للتنبؤ بدرجة سلوك المواطنة التنظيمية وقد أوصت الدراسة بضرورة زيادة إدراك الموظفين لأنواع العدالة التنظيمية بما ينعكس بالإيجاب على سلوك المواطنة التنظيمية.