دور الاتصال العمومي في تحسين صورة الهيئات العمومية : دراسة ميدانية على عينة من بلديات ولاية سطيف

العناوين الأخرى

The role of public communication in improving the image of public institutions : an empirical study on a sample of setif municipalities

المؤلفون المشاركون

جحنيط، رضوان
شويخي، إلياس

المصدر

المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي

العدد

المجلد 8، العدد 2 (30 يونيو/حزيران 2021)، ص ص. 24-45، 22ص.

الناشر

جامعة عبد الحميد بن باديس-مستغانم كلية العلوم الاجتماعية مخبر الدراسات الإعلامية و الاتصالية

تاريخ النشر

2021-06-30

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

22

التخصصات الرئيسية

الإعلام و الاتصال

الموضوعات

الملخص AR

تتناول هذه الدراسة أحد أهم الجزئيات المتحكمة في دورة حياة المؤسسات باختلاف طبيعة نشاطها، ألا وهي الصورة الذهنية المشكلة عنها لدى جماهيرها و محيطها، و بالخصوص المؤسسات و الهيئات العمومية التي يعتبر رأس مالها رضا وثقة المواطن بها و لا يتحقق هذا المسعى إلا إذا ربطناه بمتغير آخر لا يقل أهمية عن الأول، بل هو من يبني قوامه و هو الاتصال، و الذي تناولت هذه الدراسة نوعا من أنواعه الممارسة بصفة ملحوظة بالمؤسسات و الجهات ذات الطابع العمومي و التي تقدم خدمة عمومية، و يتعلق الأمر هنا بالاتصال العمومي، و الهدف من ربط هذين المتغيرين معرفة دور الاتصال العمومي في تحسين صورة المؤسسات العمومية، و تتأتى معرفة هذا الدور من خلال الإجابة عن فرضيات الدراسة.

و قد خلصت هذه الدراسة إلا عدة نتائج نذكر منها : يحمل المواطنون انطباعا وصورة محايدة-ليست صورة سلبية و لا إيجابية-عن المؤسسات و الهيئات العمومية، و غياب الاهتمام بالاتصال من منظور علمي أكاديمي، كما تعتمد هذه المؤسسات على وسائل و أشكال اتصالية تقليدية، غير مواكبة لتكنولوجيات الاتصال الحديثة

الملخص EN

This study is conserned as with one of the most important elements that control the life cycle of institutions according to the nature of their activities.

This is the mental image that is formed by the public and its surroundings, especially the public institutions whose main column is the satisfaction and confidence of the citizens.

This will be achieved only if we connect it with communication.

This study will deal with a type of communication, which related to government institutions that provide public service, we are talking here about public communication.

The purpose of linking these two variables.

(Mental image and public communication) is to know the role of public communication in improving the mental.

Of public institutions.

In order to know this role, we will seek to answer the hypotheses of the study using data collection tools (questionnaire forms interviews) which allowed the study of 100 citizens distributed equally to 5 municipalities

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

جحنيط، رضوان وشويخي، إلياس. 2021. دور الاتصال العمومي في تحسين صورة الهيئات العمومية : دراسة ميدانية على عينة من بلديات ولاية سطيف. المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي،مج. 8، ع. 2، ص ص. 24-45.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1277280

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

جحنيط، رضوان وشويخي، إلياس. دور الاتصال العمومي في تحسين صورة الهيئات العمومية : دراسة ميدانية على عينة من بلديات ولاية سطيف. المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي مج. 8، ع. 2 (2021)، ص ص. 24-45.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1277280

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

جحنيط، رضوان وشويخي، إلياس. دور الاتصال العمومي في تحسين صورة الهيئات العمومية : دراسة ميدانية على عينة من بلديات ولاية سطيف. المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي. 2021. مج. 8، ع. 2، ص ص. 24-45.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1277280

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 46-47

رقم السجل

BIM-1277280