استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات
العناوين الأخرى
Measuring the gap between perceptions and expectations using SERVQUAL an Applied study on telecommunication services in KSA : Mobily telecommunication company
المؤلف
المصدر
المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل : العلوم الإنسانية و الإدارية
العدد
المجلد 21، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 259-285، 27ص.
الناشر
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
السعودية
عدد الصفحات
27
التخصصات الرئيسية
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
طريح، عادل محمود. 2020. استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل : العلوم الإنسانية و الإدارية،مج. 21، ع. 1، ص ص. 259-285.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1279874
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
طريح، عادل محمود. استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل : العلوم الإنسانية و الإدارية مج. 21، ع. 1 (2020)، ص ص. 259-285.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1279874
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
طريح، عادل محمود. استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل : العلوم الإنسانية و الإدارية. 2020. مج. 21، ع. 1، ص ص. 259-285.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1279874
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
رقم السجل
BIM-1279874
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر