استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات

العناوين الأخرى

Measuring the gap between perceptions and expectations using SERVQUAL an Applied study on telecommunication services in KSA : Mobily telecommunication company

تاريخ النشر

2020-06-30

دولة النشر

السعودية

عدد الصفحات

التخصصات الرئيسية

التسويق

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

طريح، عادل محمود. 2020. استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل : العلوم الإنسانية و الإدارية،مج. 21، ع. 1، ص ص. 259-285.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1279874

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

طريح، عادل محمود. استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل : العلوم الإنسانية و الإدارية مج. 21، ع. 1 (2020)، ص ص. 259-285.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1279874

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

طريح، عادل محمود. استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل : العلوم الإنسانية و الإدارية. 2020. مج. 21، ع. 1، ص ص. 259-285.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1279874

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

رقم السجل

BIM-1279874

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

مرصد "معرفة"
لقياس الإنتاج العلمي العربي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر